Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de "benchmarking" (2001)
- Authors:
- Autor USP: MELO, ALEXANDRE MENESES DE - EESC
- Unidade: EESC
- Sigla do Departamento: SEM
- Subjects: CONTROLE DA QUALIDADE; MUDANÇA ORGANIZACIONAL; PLANEJAMENTO DA PRODUÇÃO (ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: O "benchmarking" é um processo pelo qual a organização identifica as melhores práticas de um objeto de estudo selecionado, e faz a s melhorias necessárias para alcançá-las. A identificação do objeto é uma etapa fundamental para que se evite que recursos sejam alocados em projetos que pouca ou nenhuma vantagem competitiva tragam à organização. Esta dissertação apresenta uma sistematização da etapa de identificação do objeto de estudo de "benchmarking" que leve em consideração a importância das dimensões competitivas para os clientes, o seu desempenho frente à concorrência e o alinhamento entre os projetos de "benchmarking" e as prioridades estratégicas de melhoria de desempenho organizacional. A proposta é detalhada com a apresentação de algumas feramentas que podem ser úteis durante esta etapa de planejamento do processo de "benchmarking". Após a apresentação da sistemática, dois casos de aplicação da proposta são relatados e discutidos. Mesmo diante das limitações e dificuldades ocorridas, as empresas mostraram-se bastante satisfeitas com os resultados apresentados, e certas de que se projetos de "benchmarking" fossem implementados a partir dos objetos de estudo identificados, eles trariam considerável vantagem competitiva para a organização
- Imprenta:
- Publisher place: São Carlos
- Date published: 2001
- Data da defesa: 11.06.2001
-
ABNT
MELO, Alexandre Meneses de. Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de "benchmarking". 2001. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Carlos, 2001. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-10042017-160816/. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Melo, A. M. de. (2001). Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de "benchmarking" (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-10042017-160816/ -
NLM
Melo AM de. Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de "benchmarking" [Internet]. 2001 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-10042017-160816/ -
Vancouver
Melo AM de. Estudo e sistematização da identificação do objeto de estudo de "benchmarking" [Internet]. 2001 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-10042017-160816/
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