A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras (2003)
- Authors:
- Autor USP: CHANG, SANDRA RODRIGUES DA SILVA - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CRP
- Subjects: MARKETING; UNIVERSIDADE; PROPAGANDA INSTITUCIONAL; ANÚNCIOS; REVISTAS
- Language: Português
- Abstract: O mercado brasileiro de ensino superior vem sofrendo diversas transformações, especialmente nos últimos 10 anos. Nota-se, entre outros pontos, acirramento na concorrência entre instituições, aumento na oferta de vagas, além de fatores conjunturais, como desemprego, inflação e queda do poder aquisitivo da população, os quais dificultam o acesso da população a este nível de ensino. Diante deste cenário, entende-se que a comunicação é fator de grande importância para a sobrevivência das instituições de ensino superior (IES) no mercado. O objetivo do presente estudo é analisar, discutir e compreender como essa comunicação ocorre, refletindo sobre suas características, causas e conseqüências. Realizou-se revisão bibliográfica de três grandes temas pertinentes à pesquisa: marketing, educação e comunicação. Para a pesquisa de campo, elegeu-se a metodologia de análise de conteúdo, realizada com anúncios veiculados em mídia impressa (revista), por instituições brasileiras de ensino superior, nos períodos de outubro a dezembro de 2002 e janeiro a março de 2003.Os resultados da pesquisa foram tratados por meio de processo de categorização. Definiu-se 10 grandes categorias temáticas, com base em critérios semânticos e visuais. Dentre as principais descobertas, notou-se que a comunicação das IES está direcionada à obtenção de novos clientes e deixa de lado aspectos como relacionamento, fidelização e fortalecimento da marca. Apresenta tambémproblemas de organização visual e verbal, além de mostrar-se mal planejada e pautada pela utilização de estereótipos. O presente trabalho nos proporcionou uma rica reflexão sobre a utilização da comunicação de marketing pelas instituições brasileiras de ensino superior. O tema seria muito enriquecido com o desenvolvimento de estudos futuros sobre os demais aspectos do mix de marketing educacional, tais como preço, produto e distribuição
- Imprenta:
- Data da defesa: 10.11.2003
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ABNT
CHANG, Sandra Rodrigues da Silva. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. . Acesso em: 21 maio 2024. -
APA
Chang, S. R. da S. (2003). A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. -
NLM
Chang SR da S. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ] -
Vancouver
Chang SR da S. A comunicação como ferramenta do marketing educacional: uma análise de conteúdo da comunicação em mídia impressa de instituições de ensino superior brasileiras. 2003 ;[citado 2024 maio 21 ]
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