O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros (2004)
- Authors:
- Autor USP: TOLEDO, GERALDO LUCIANO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: MARKETING DE RELACIONAMENTO; SERVIÇO AO CLIENTE
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: USP-FEA/PPGA
- Publisher place: São Paulo
- Date published: 2004
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Seminários em Administração - SEMEAD
-
ABNT
TOLEDO, Geraldo Luciano e ROCHA, Thelma Valéria e NUCCI, Paulo Ricardo. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. 2004, Anais.. São Paulo: USP-FEA/PPGA, 2004. . Acesso em: 21 maio 2024. -
APA
Toledo, G. L., Rocha, T. V., & Nucci, P. R. (2004). O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. In Anais. São Paulo: USP-FEA/PPGA. -
NLM
Toledo GL, Rocha TV, Nucci PR. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. Anais. 2004 ;[citado 2024 maio 21 ] -
Vancouver
Toledo GL, Rocha TV, Nucci PR. O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente: um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros. Anais. 2004 ;[citado 2024 maio 21 ] - Estrategias exitosas de internacionalización: estudio de caso de un cluster turístico en el nordeste brasileño
- Proposta de design metodológico para pesquisa de mercado com a utilização de técnicas multivariadas estatísticas: estudo de caso da satisfação de usuários do sistema de ônibus urbano da cidade de São Paulo
- Estratégia competitiva, cooperação e relacionamento em clusters industriais: uma análise das experiências italiana e norte-americana
- Estratégia competitiva e política de preços: um estudo de casos na indústria de varejo alimentício
- Éxito de una empresa latinoamericana líder en I+D+I: estudio de caso : Braskem S.A
- Estratégia de posicionamento de marca de calçados esportivos: uma análise a partir dos preços observados no varejo nos shopping centers do Morumbi e Iguatemi na cidade de São Paulo
- Transformational management: a proposed way to make a turnaround in business results by getting extraordinary things done in organizations
- Competitividad de una empresa latinoamericana basada en la innovación y en las técnicas de mercadeo
- Comparação entre clusters industriais: breve caracterização do setor cerâmico de revestimento no Brasil e no mundo
- As disciplinas de valor e a competitividade: um estudo no mercado brasileiro de defensivos agrícolas
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
