Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros (2005)
- Authors:
- Autor USP: CAMPOMAR, MARCOS CORTEZ - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; HOSPITAIS; QUALIDADE TOTAL (ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN
- ISSN: 1806-4892
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 7, n. 17, p. 38-46, abr. 2005
-
ABNT
LOURES, Carlos Augusto da Silva e CAMPOMAR, Marcos Cortez. Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros. Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN, v. 7, n. 17, p. 38-46, 2005Tradução . . Acesso em: 03 maio 2024. -
APA
Loures, C. A. da S., & Campomar, M. C. (2005). Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros. Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN, 7( 17), 38-46. -
NLM
Loures CA da S, Campomar MC. Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros. Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN. 2005 ; 7( 17): 38-46.[citado 2024 maio 03 ] -
Vancouver
Loures CA da S, Campomar MC. Um estudo sobre o uso da evidência física como forma de gerar percepções de qualidade em serviços: casos de hospitais brasileiros. Revista Brasileira de Gestão de Negócios - RBGN. 2005 ; 7( 17): 38-46.[citado 2024 maio 03 ] - Novos produtos e novos mercados
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