A gestão de conhecimento em uma empresa vendedora de conhecimento: o caso PricewaterhouseCoopers Brasil (2005)
- Authors:
- Autor USP: LICIO, FLAVIO GAMA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: GESTÃO DO CONHECIMENTO; APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL; CONSULTORIA DE EMPRESAS; ESTUDO DE CASO
- Language: Português
- Abstract: O debate sobre a Gestão do Conhecimento nas Organizações emerge a partir da década de 90 com base na consolidação de dois outros temas em Administração: Visão da Firma Baseada em Recursos e Aprendizagem Organizacional. O conhecimento passa a ser visto como uma fonte de "competências essenciais", criando o conceito de organizações baseadas em conhecimento. Esse ativo, vital para as organizações, é ainda mais importante no caso de empresas de consultoria, vendedoras de produtos intangíveis baseados em conhecimento. Assim, partiu-se da premissa que as empresas de consultoria são conhecimento-intensivas e que, portanto, deveriam ter processos estruturados para gerir este ativo. O objetivo deste trabalho é verificar como uma dessas empresas, intensivas em conhecimento, aplica as recomendações mais presentes na literatura sobre a gestão deste recurso, traduzindo-as em políticas e práticas internas. O ator principal para fins desta dissertação é a organização. A pesquisa, de natureza qualitativa, foi desenvolvida através do método de estudo de caso único na PricewaterhouseCoopers, maior empresa de serviços profissionais do país e, portanto, relevante para a análise das práticas do setor. O caso mostra como a organização buscou aplicar a teoria, quais os conceitos que foram aplicados, quais as principais fontes de conhecimento da organização e como a companhia tenta fazer a tranferência do conhecimento do nível individual para o coletivo, em suas formas tácita eexplícita e, principalmente, qual a importância das pessoas para a Gestão do Conhecimento
- Imprenta:
- Data da defesa: 21.12.2005
-
ABNT
LÍCIO, Flávio Gama. A gestão de conhecimento em uma empresa vendedora de conhecimento: o caso PricewaterhouseCoopers Brasil. 2005. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2005. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01072021-134624/. Acesso em: 21 maio 2024. -
APA
Lício, F. G. (2005). A gestão de conhecimento em uma empresa vendedora de conhecimento: o caso PricewaterhouseCoopers Brasil (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01072021-134624/ -
NLM
Lício FG. A gestão de conhecimento em uma empresa vendedora de conhecimento: o caso PricewaterhouseCoopers Brasil [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01072021-134624/ -
Vancouver
Lício FG. A gestão de conhecimento em uma empresa vendedora de conhecimento: o caso PricewaterhouseCoopers Brasil [Internet]. 2005 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-01072021-134624/
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
