Organização das operações de testes independentes de software: proposta de um modelo conceitual (2012)
- Authors:
- Autor USP: TONINI, ANTONIO CARLOS - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; QUALIDADE DE SOFTWARE; SOFTWARES (TESTES); ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO; PROCESSOS DE FABRICAÇÃO
- Language: Português
- Abstract: A dependência tecnológica da sociedade atual e a flexibilidade necessária para constantes mudanças exigem produtos de software corretos e disponíveis para uso. Os testes são atividades intrínsecas à produção de software e ultimamente vêm ganhando importância como um negócio empresarial próprio, independente do desenvolvimento e com perspectivas de crescimento. Essa atividade é substancialmente prestação de serviço, uma vez que entrega qualidade a respeito de um produto de software e cuja avaliação só pode ser feita de acordo com parâmetros de julgamento do cliente, além de considerar a presença e ingerência do cliente em boa parte do processo de teste. O Brasil é reconhecidamente um dos mais importantes centros de excelência em testes de software e tem se distinguido também na execução de forma independente, o que tem provocado rearranjo de papéis, responsabilidades e forças na atuação da cadeia de valor do software. Este trabalho procura responder como se organizam as operações das empresas de testes independentes de software (ETIS) de forma a torná-las singulares e específicas. Grande parte das pesquisas nesse tema têm se concentrado em questões técnicas de como modelar bons testes de software, registrando-se pouca reflexão sobre temas organizacionais nessa área. Para tanto, foi elaborado um modelo conceitual de organização das operações, capaz de revelar a singularidade da atividade empresarial. O modelo foi submetido a avaliação por meio de um estudo de casos múltiplos, envolvendo seis ETIS e também organizações brasileiras clientes e desenvolvedoras de software. A pesquisa revelou importantes práticas empresariais das ETIS.Destacam-se os seguintes pontos: perfil empresarial empreendedor e inovador, preocupação na entrega de serviço contendo o maior quantidade possível de não-conformidades, constituição de um portfólio diversificado e substantivo de projetos de teste, integração de sistemas produtivos tipo fábrica e personalizado e uso cada vez maior de automação nos processos. A experiência daqueles que vêm utilizando os serviços das ETIS tem comprovado um aumento efetivo no nível de qualidade do software e o mercado, por sua vez, tem refinado os critérios de seleção das ETIS, exigindo-lhes alta maturidade.
- Imprenta:
- Data da defesa: 12.12.2012
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ABNT
TONINI, Antonio Carlos. Organização das operações de testes independentes de software: proposta de um modelo conceitual. 2012. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-24122013-112156/. Acesso em: 14 maio 2024. -
APA
Tonini, A. C. (2012). Organização das operações de testes independentes de software: proposta de um modelo conceitual (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-24122013-112156/ -
NLM
Tonini AC. Organização das operações de testes independentes de software: proposta de um modelo conceitual [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 14 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-24122013-112156/ -
Vancouver
Tonini AC. Organização das operações de testes independentes de software: proposta de um modelo conceitual [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 14 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-24122013-112156/
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