Os seguros-viagem: relações hospitaleiras entre agentes e clientes (2012)
- Authors:
- Autor USP: CAMARGO, LUIZ OCTAVIO DE LIMA - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: HOSPITALIDADE; TURISMO; SEGUROS
- Language: Português
- Abstract: Como os seguros de viagem fazem a intermediação entre o viajante e a cidade que ele visita? Que tipo de hospitalidade acontece na relação entre o agente de seguros e o cliente? Para responder a estas questões, foram utilizados como referencial teórico, autores do campo da hospitalidade, turismo, seguros e matérias de revistas especializadas no assunto. A metodologia utilizada consistiu em pesquisa bibliográfica sobre o tema e entrevista semi-estruturadas com cinco profissionais que atuam de formas diversas no setor de seguro viagem. Como resultados, trazem-se um elenco dos riscos em viagens e os tipos de cobertura existentes, bem como, principalmente o posicionamento dos agentes. Notou-se que, mesmo não sendo a regra, existe, no contato de agentes de seguro e turistas, a aqui chamada hospitalidade genuína que transborda da encenada
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ABNT
OLIVEIRA, Nizamar Aparecida de e CAMARGO, Luiz Octavio de Lima. Os seguros-viagem: relações hospitaleiras entre agentes e clientes. Turydes, v. 5, n. ju 2012, p. 1-20, 2012Tradução . . Disponível em: http://www.eumed.net/rev/turydes/12/aolc.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Oliveira, N. A. de, & Camargo, L. O. de L. (2012). Os seguros-viagem: relações hospitaleiras entre agentes e clientes. Turydes, 5( ju 2012), 1-20. Recuperado de http://www.eumed.net/rev/turydes/12/aolc.pdf -
NLM
Oliveira NA de, Camargo LO de L. Os seguros-viagem: relações hospitaleiras entre agentes e clientes [Internet]. Turydes. 2012 ; 5( ju 2012): 1-20.[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://www.eumed.net/rev/turydes/12/aolc.pdf -
Vancouver
Oliveira NA de, Camargo LO de L. Os seguros-viagem: relações hospitaleiras entre agentes e clientes [Internet]. Turydes. 2012 ; 5( ju 2012): 1-20.[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://www.eumed.net/rev/turydes/12/aolc.pdf - Hospitalidade, migração e gastronomia: a família Marino e o restaurante Carlino
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