Representações sociais de treinamento organizacional por trabalhadores do setor de serviços (2013)
- Authors:
- Autor USP: KODATO, SERGIO - FFCLRP
- Unidade: FFCLRP
- Subjects: PSICOLOGIA SOCIAL; TREINAMENTO DE PESSOAL; DINÂMICA DE GRUPO; CULTURA ORGANIZACIONAL
- Language: Português
- Abstract: Este estudo objetivou investigar as representações sociais de treinamento institucional, produzidas por funcionários do setor de serviços, de uma instituição privada de ensino superior. Aplicado na modalidade de treinamento em serviço, se buscou a facilitação das relações de cooperação e companheirismo, visando uma melhora no clima relacional e produtivo. Para que o relacionamento interpessoal fosse trabalhado, optou-se por se criar um dispositivo de dinâmica de grupo, baseado nos jogos de sensibilização, treinamento de papéis, dramatizações de situações conflituosas e desenvolvimento de potenciais para a execução das tarefas e espírito de equipe. A pesquisa referenciou-se no método de análise das representações sociais, sistematizado por Moscovici, Jodelet e colaboradores. Enquanto resultados, após a análise dos questionários de avaliação, pode-se afirmar que o treinamento em serviço foi representado de diversas formas: como possibilidade de crescimento, troca de informações, encontro afetivo, aperfeiçoamento de habilidades, proporcionando uma transformação qualitativa dos funcionários, que modificaram suas práticas cotidianas, consequentemente, contribuíram para melhorar o clima organizacional
- Imprenta:
- Publisher place: Sertãozinho
- Date published: 2013
- Source:
- Título do periódico: Diálogos Acadêmicos
- ISSN: 0486-6266
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 4, n. 1, p. 4-22, 2013
-
ABNT
GONÇALVES, Maria Carolina Osti Fregonezi et al. Representações sociais de treinamento organizacional por trabalhadores do setor de serviços. Diálogos Acadêmicos, v. 4, n. 1, p. 4-22, 2013Tradução . . Acesso em: 03 maio 2024. -
APA
Gonçalves, M. C. O. F., Barbosa, A. P., Steytler, M. E., & Kodato, S. (2013). Representações sociais de treinamento organizacional por trabalhadores do setor de serviços. Diálogos Acadêmicos, 4( 1), 4-22. -
NLM
Gonçalves MCOF, Barbosa AP, Steytler ME, Kodato S. Representações sociais de treinamento organizacional por trabalhadores do setor de serviços. Diálogos Acadêmicos. 2013 ; 4( 1): 4-22.[citado 2024 maio 03 ] -
Vancouver
Gonçalves MCOF, Barbosa AP, Steytler ME, Kodato S. Representações sociais de treinamento organizacional por trabalhadores do setor de serviços. Diálogos Acadêmicos. 2013 ; 4( 1): 4-22.[citado 2024 maio 03 ] - A multiplicação dramática em análise institucional
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