Estudo sobre o engajamento de usuários de uma mídia social disponibilizada pelo governo (2015)
- Authors:
- Autor USP: PRADO, EDMIR PARADA VASQUES - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: MÍDIAS SOCIAIS; ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (PROCESSAMENTO DE DADOS); REDES SOCIAIS; PARTICIPAÇÃO POLÍTICA; SETOR PÚBLICO
- Language: Português
- Abstract: O uso de mídias sociais está se difundindo, a partir do momento em que estas possibilitam o compartilhamento de informações e a criação de comunidades virtuais e de mecanismos de interação. Perante estas características, organizações públicas têm utilizado mídias sociais para mobilizar, informar e chamar seu públicoalvo à participação social. Contudo ainda é uma preocupação se esta ferramenta é capaz de promover o engajamento desse público. Neste sentido, este estudo tem o objetivo de analisar como as funcionalidades de uma mídia social, disponibilizada pelo próprio governo, influenciaram o engajamento dos usuários. Para tanto, foi realizado um estudo netnográfico em que foram observadas e analisadas as interações de uma comunidade inserida em uma plataforma disponibilizada pelo governo federal brasileiro. Por fim verificou-se que nem todos os recursos foram bem explorados pelos usuários, e ainda que os usuários tenham passado pelo processo de engajamento, sua experiência de uso não foi tão satisfatória para que mantivessem sua frequência de acessos
- Imprenta:
- Publisher: Sociedade Brasileira de Computação - SBC
- Publisher place: Porto Alegre
- Date published: 2015
- Source:
- Título do periódico: Proceedings
- Conference titles: Brazilian Symposium on Information System - SBSI
-
ABNT
SILVA, Camila Mariane Costa e PRADO, Edmir Parada Vasques. Estudo sobre o engajamento de usuários de uma mídia social disponibilizada pelo governo. 2015, Anais.. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação - SBC, 2015. Disponível em: http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2015/083.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Silva, C. M. C., & Prado, E. P. V. (2015). Estudo sobre o engajamento de usuários de uma mídia social disponibilizada pelo governo. In Proceedings. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação - SBC. Recuperado de http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2015/083.pdf -
NLM
Silva CMC, Prado EPV. Estudo sobre o engajamento de usuários de uma mídia social disponibilizada pelo governo [Internet]. Proceedings. 2015 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2015/083.pdf -
Vancouver
Silva CMC, Prado EPV. Estudo sobre o engajamento de usuários de uma mídia social disponibilizada pelo governo [Internet]. Proceedings. 2015 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2015/083.pdf - Sourcing de serviços de TI em organizações privadas
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