Desenvolvimento de uma ferramenta para avaliação do desempenho de fornecedores de medicamentos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro (2019)
- Authors:
- USP affiliated authors: SOUZA, ANA PAULA CALLEJO DE - HU ; SOUSA, ALTAMIR BENEDITO DE - HU ; SAKAI, MARIA CRISTINA - HU ; FLEURY, ANDRÉ LEME - EP
- Unidades: HU; EP
- Subjects: FARMÁCIA HOSPITALAR; AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO; FARMÁCIA; HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS
- Language: Português
- Abstract: Objetivo: O presente estudo tem como objetivo desenvolver uma ferramenta para avaliação do desempenho dos fornecedores capaz de gerar indicadores que possam ser utilizados como critério de qualificação dos mesmos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro com intuito de garantir a aquisição de medicamentos seguros e eficazes, dentro dos prazos adequados e a custo reduzido, assegurando a prestação de um serviço de qualidade ao paciente. Métodos: O trabalho foi desenvolvido por meio das seguintes etapas: pesquisa bibliográfica, desenvolvimento da ferramenta por meio da elaboração de critérios e estabelecimento de um sistema de pontuação e avaliação do fornecedor mediante um score final. Em seguida foi realizado um estudo para validação e análise dos resultados e posterior definição de ações de melhoria. Resultado: O balanced scorecard (BSC) foi a ferramenta selecionada após levantamento bibliográfico por ter uma estrutura abrangente e simples na medição de desempenho. Em seguida foi elaborada a ferramenta a partir da seleção de quatro critérios alinhados com a visão da divisão de farmácia e baseados nas perspectivas financeiras, nos processos internos, no cliente e na inovação e aprendizagem do BSC. Para o estudo foi selecionado 10 fornecedores homologados em processos licitatórios no período de abril a junho de 2018 aos quais foi aplicada a ferramenta com objetivo de planejar ações futuras de melhoria. Conlusão: Pode-se observar ao final deste trabalho que o objetivo pretendido foi alcançado.
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista de la OFIL - ILAPHAR
- ISSN: 1131-9429
- Volume/Número/Paginação/Ano: first online, 2019
-
ABNT
SOUZA, Ana Paula Callejo de et al. Desenvolvimento de uma ferramenta para avaliação do desempenho de fornecedores de medicamentos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro. Revista de la OFIL - ILAPHAR, 2019Tradução . . Disponível em: http://www.revistadelaofil.org/wp-content/uploads/2019/09/ORG-Desenvolvimento-fornecedores.pdf. Acesso em: 21 maio 2024. -
APA
Souza, A. P. C. de, Sousa, A. B. de, Yusuki, A. N., Souza, A. M. C. de, Sakai, M. C., & Fleury, A. L. (2019). Desenvolvimento de uma ferramenta para avaliação do desempenho de fornecedores de medicamentos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro. Revista de la OFIL - ILAPHAR. Recuperado de http://www.revistadelaofil.org/wp-content/uploads/2019/09/ORG-Desenvolvimento-fornecedores.pdf -
NLM
Souza APC de, Sousa AB de, Yusuki AN, Souza AMC de, Sakai MC, Fleury AL. Desenvolvimento de uma ferramenta para avaliação do desempenho de fornecedores de medicamentos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro [Internet]. Revista de la OFIL - ILAPHAR. 2019 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.revistadelaofil.org/wp-content/uploads/2019/09/ORG-Desenvolvimento-fornecedores.pdf -
Vancouver
Souza APC de, Sousa AB de, Yusuki AN, Souza AMC de, Sakai MC, Fleury AL. Desenvolvimento de uma ferramenta para avaliação do desempenho de fornecedores de medicamentos na divisão de farmácia de um hospital universitário brasileiro [Internet]. Revista de la OFIL - ILAPHAR. 2019 ;[citado 2024 maio 21 ] Available from: http://www.revistadelaofil.org/wp-content/uploads/2019/09/ORG-Desenvolvimento-fornecedores.pdf - Aplicação dos elementos de planejamento estratégico para estruturação de uma divisão de farmácia hospitalar
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