Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios (2019)
- Authors:
- Autor USP: COSTA, ALEXANDRE FERNANDES DA SILVA - FEA
- Unidade: FEA
- Sigla do Departamento: EAD
- Subjects: MODELO DE NEGÓCIO; INOVAÇÃO; MARKETING
- Keywords: Business model; Innovation; Loyalty programs; Programas de fidelidade
- Language: Português
- Abstract: A disposição para este projeto de pesquisa consiste em analisar a aplicação prática da inovação em ferramentas tradicionais de Marketing, especificamente em programas de fidelidade, a partir de um conjunto de componentes relacionados a um modelo conceitual de negócios. Para isto, a proposta é abordar o desenho do modelo de negócios a partir de duas técnicas: visual-intuitiva (Osterwalder e Pigneur, 2010) e recombinante (Gassmann, Frankenberger e Csik, 2014). O sucesso de uma empresa depende da sua capacidade de criar um modelo de negócios inovador (Gassmann, 2016). O termo \"modelo de negócios\" tem sido aplicado para descrever as atividades atuais de uma empresa e sinalizar potenciais rupturas. Ainda, segundo Gassmann (2016), o modelo de negócios inovador simplificado considera quatro dimensões: o cliente, a proposta de valor, a cadeia de valor e o lucro. Para Osterwalder e Pigneur (2010), um número incontável de modelos de negócios inovadores surgem a cada dia. Portanto, o modelo de negócios é um esquema para que a estratégia seja implementada por toda a estrutura organizacional, por meio de processos e sistemas. A jornada da inovação de modelo de negócios (PEDROSO, 2018) passa pelo processo de descoberta do problema, avaliação das oportunidades e priorização. Isto feito, o estímulo para a geração de alternativas de solução e a seleção daquela mais aderente ou adequada para constituir a proposta de valor que será entregue ao cliente final. E, a partir da análise dealternativas seguir com a definição do modelo de negócios. É objetivo deste trabalho desenvolver uma proposta de serviço de Marketing que habilite o uso de pontos acumulados em programas de fidelidade para investimento em empresas nascentes (startups) para então, apresentar e validar o modelo desenvolvido com diversos atores da cadeia de valor
- Imprenta:
- Data da defesa: 12.12.2019
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ABNT
COSTA, Alexandre Fernandes da Silva. Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios. 2019. Mestrado Profissionalizante – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-17032020-174742/. Acesso em: 05 maio 2024. -
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Costa, A. F. da S. (2019). Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios (Mestrado Profissionalizante). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-17032020-174742/ -
NLM
Costa AF da S. Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-17032020-174742/ -
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Costa AF da S. Fidelizando a inovação: um novo modelo de negócios [Internet]. 2019 ;[citado 2024 maio 05 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12142/tde-17032020-174742/
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