Comunicação com o público interno como fator estratégico para o comprometimento organizacional (2021)
- Authors:
- Autor USP: ALMEIDA, MICHELE MEDEIROS MARTINS DE - ECA
- Unidade: ECA
- Sigla do Departamento: CCA
- DOI: 10.11606/D.27.2021.tde-27042022-113605
- Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL; COMUNICAÇÃO INTERNA
- Keywords: Internal Communication; Organizational Commitment; Organizational Communication
- Language: Português
- Abstract: O comprometimento organizacional tem sido amplamente estudado e pesquisado, sobretudo por administradores. No campo da comunicação há ainda poucas contribuições, embora o mercado exija constantemente dos profissionais de comunicação organizacional estratégias e práticas que contribuam para o vínculo afetivo de empregados com empresas. Diante dessa lacuna, o presente estudo objetivou analisar a relação entre o comprometimento e a comunicação organizacional sob nova ótica, a da comunicação, investigando de que forma o segundo elemento pode contribuir para o primeiro. Para atingir esse objetivo, foi realizado um estudo de caso único integrado, ou seja, com múltiplas unidades de análise, que combinou técnicas quantitativa e qualitativa. A pesquisa envolveu uma amostra de 1.763 trabalhadores dos ambientes administrativo, industrial e comercial de uma organização do setor alimentício. Os resultados revelam que: primeiro, um alto nível de comprometimento organizacional foi identificado na organização; segundo, em uma escala de 0 a 10 para mensurar a contribuição da comunicação para o comprometimento, o nível alcançado foi 7; terceiro, as dimensões estratégica e cultural da comunicação são aquelas que demostraram maior contribuição, em especial as práticas comunicacionais voltadas ao alinhamento dos empregados com os objetivos e valores organizacionais; quarto: a comunicação de liderança apresentou-se como elemento-chave nesse cenário. Como principal contribuição, este estudo propôs um percurso metodológico que permite analisar o comprometimento organizacional vinculado às práticas comunicacionais, podendo ser replicado em outras pesquisas sobre o tema ou testado em estudos que investiguem a relação da comunicação com outros fenômenos organizacionais
- Imprenta:
- Data da defesa: 27.08.2021
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- Cor do Acesso Aberto: gold
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ABNT
ALMEIDA, Michele Medeiros Martins de. Comunicação com o público interno como fator estratégico para o comprometimento organizacional. 2021. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2021. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-27042022-113605/. Acesso em: 20 maio 2024. -
APA
Almeida, M. M. M. de. (2021). Comunicação com o público interno como fator estratégico para o comprometimento organizacional (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-27042022-113605/ -
NLM
Almeida MMM de. Comunicação com o público interno como fator estratégico para o comprometimento organizacional [Internet]. 2021 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-27042022-113605/ -
Vancouver
Almeida MMM de. Comunicação com o público interno como fator estratégico para o comprometimento organizacional [Internet]. 2021 ;[citado 2024 maio 20 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27164/tde-27042022-113605/
Informações sobre o DOI: 10.11606/D.27.2021.tde-27042022-113605 (Fonte: oaDOI API)
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