Impacto da escolha do mecanismo de transferência de conhecimento no desempenho das franquias brasileiras (2023)
- Authors:
- USP affiliated authors: OLIVEIRA JÚNIOR, MOACIR DE MIRANDA - FEA ; GIGLIOTTI, BATISTA SALGADO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: FRANQUIA; DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; CONHECIMENTO
- Language: Português
- Abstract: Essa pesquisa quantitativa tem como objetivo analisar o grau de influência das distintas ferramentas de transferência de conhecimento (mecanismos) entre franqueador e franqueado no desempenho de unidades franqueadas, tendo como orientação bibliográfica as teorias de Recursos (RBV-Resource-Based View), de Conhecimento – principalmente a KBV-Knowledge-Based View –, da Riqueza das Informações, e das publicações relativas ao setor de franquias. As variáveis dependentes escolhidas para medir o desempenho financeiro são a lucratividade e a rentabilidade das unidades da rede. As variáveis independentes – os mecanismos de transferência de conhecimento – são inicialmente agrupadas e classificadas entre aquelas de baixo grau de riqueza de informação (LIR), cujo foco está na troca e na apreensão de conhecimento explícito ou codificado (por exemplo, relatórios, manuais, e-mails, intranet e banco de dados), e aquela de alto grau de riqueza de informação (HIR), cujo foco está na troca de conhecimento tácito ou não codificado (por exemplo, treinamento em classe, treinamento em campo, seminários, visitas às unidades e encontros formais). As evidências empíricas mostram que a escolha dos mecanismos de transferência de conhecimento tem impacto negativo na rentabilidade, mas que tem efeito sobre a lucratividade.
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Encontro de Estudos em Estratégia - 3Es
-
ABNT
GIGLIOTTI, Batista Salgado e OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda e FARIA, Aline Mariane de. Impacto da escolha do mecanismo de transferência de conhecimento no desempenho das franquias brasileiras. 2023, Anais.. Maringá: ANPAD, 2023. Disponível em: http://anpad.com.br/uploads/articles/122/approved/5af12af744c7a634787ec678b7dbdaf0.pdf. Acesso em: 27 abr. 2024. -
APA
Gigliotti, B. S., Oliveira Junior, M. de M., & Faria, A. M. de. (2023). Impacto da escolha do mecanismo de transferência de conhecimento no desempenho das franquias brasileiras. In Anais. Maringá: ANPAD. Recuperado de http://anpad.com.br/uploads/articles/122/approved/5af12af744c7a634787ec678b7dbdaf0.pdf -
NLM
Gigliotti BS, Oliveira Junior M de M, Faria AM de. Impacto da escolha do mecanismo de transferência de conhecimento no desempenho das franquias brasileiras [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/122/approved/5af12af744c7a634787ec678b7dbdaf0.pdf -
Vancouver
Gigliotti BS, Oliveira Junior M de M, Faria AM de. Impacto da escolha do mecanismo de transferência de conhecimento no desempenho das franquias brasileiras [Internet]. Anais. 2023 ;[citado 2024 abr. 27 ] Available from: http://anpad.com.br/uploads/articles/122/approved/5af12af744c7a634787ec678b7dbdaf0.pdf - Inovações tecnológicas e seus efeitos no offshoring de serviços de call centers
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