Sistema de apoio à decisão para projeto de rede logística de e-commerc: aplicação do problema de roteirização de veículos capacitados em duas camadas (2E-CVRP) (2024)
- Authors:
- Autor USP: CRUZ, JOSÉ PEDRO GOMES DA - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PRO
- Subjects: LOGÍSTICA; COMÉRCIO ELETRÔNICO; SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
- Agências de fomento:
- Language: Português
- Abstract: O rápido crescimento do E-commerce transformou significativamente a dinâmica da rede de distribuição logística, em especial, pelo aumento de pedidos pequenos e expressos e da grande concentração de entregas em áreas urbanas, impactando diretamente desafios na logística em grandes centros urbanos, como tráfego intenso e congestionamento. Em resposta, surge o Problema de Roteamento de Veículos Capacitados em Duas Camadas (2E-CVRP), dividindo a distribuição em dois níveis com veículos especializados em transporte de carga em áreas urbanas e em zonas mais amplas, por intermédio do uso de Pontos de Transbordo Urbano (UTPs), ou satélites de distribuição urbana, que facilitam a consolidação e transferência de mercadorias até a entrega ao consumidor final. Porém, apesar dos benefícios, o 2E-CVRP demanda decisões especializadas, possibilitada pelo ensino e treinamento de profissionais e alunos por meio de Sistemas de Apoio à Decisão (DSS), que forneçam soluções rápidas e eficientes para o problema. Por conta disso, o objetivo deste trabalho é desenvolver um DSS interativo que capacite os tomadores de decisão a avaliar estrategicamente os melhores locais para estabelecer satélites de distribuição, determinar frotas eficientes e otimizar as entregas, considerando as nuances do 2E-CVRP no contexto específico do comércio eletrônico. O sistema proposto não apenas analisa o perfil das entregas, mas também permite a rápida avaliação de combinações de locais e frotas, auxiliando na análise de desempenho e preferências das alternativas de decisão. Adicionalmente, o trabalho visa desenvolver uma heurística eficiente, baseada em busca local, que forneça resultados satisfatórios em um curto espaço de tempo computacional para uso no sistema. A avaliação da heurística foi realizada com Benchmarking de instâncias da literatura, eresultou em um gap médio de 7,4% e um tempo médio de 9,26 segundos. Quanto ao sistema, ao fim do desenvolvimento, o teste piloto de usabilidade empregado com alunos e profissionais em logística demonstra-se útil para treinamentos, visto feedbacks positivos vindo dos participantes sobre a melhoria de suas decisões, guiadas pelas análises de resultados e apoiadas pelos recursos fornecidos pelo sistema. Com isso, o trabalho contribuiu na oferta de uma ferramenta eficaz para treinamento e tomada de decisões estratégicas na logística de comércio eletrônico, considerando a complexidade e as demandas contemporâneas desse cenário.
- Imprenta:
- Data da defesa: 29.02.2024
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ABNT
CRUZ, José Pedro Gomes da. Sistema de apoio à decisão para projeto de rede logística de e-commerc: aplicação do problema de roteirização de veículos capacitados em duas camadas (2E-CVRP). 2024. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2024. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-29042024-112846/pt-br.php. Acesso em: 22 maio 2024. -
APA
Cruz, J. P. G. da. (2024). Sistema de apoio à decisão para projeto de rede logística de e-commerc: aplicação do problema de roteirização de veículos capacitados em duas camadas (2E-CVRP) (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-29042024-112846/pt-br.php -
NLM
Cruz JPG da. Sistema de apoio à decisão para projeto de rede logística de e-commerc: aplicação do problema de roteirização de veículos capacitados em duas camadas (2E-CVRP) [Internet]. 2024 ;[citado 2024 maio 22 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-29042024-112846/pt-br.php -
Vancouver
Cruz JPG da. Sistema de apoio à decisão para projeto de rede logística de e-commerc: aplicação do problema de roteirização de veículos capacitados em duas camadas (2E-CVRP) [Internet]. 2024 ;[citado 2024 maio 22 ] Available from: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-29042024-112846/pt-br.php
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