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Artigo de periodico
Estudo comparativo das ferramentas para mapeamento das atividades executadas pelos consumidores em processos de serviço (2016)
Jorge, Gabriela Andre; Miyake, Dario
Source: Production. Unidade: EP
Subjects: QUALIDADE DO PROCESSO, SERVITIZAÇÃO, CONSUMIDOR
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ABNT
JORGE, Gabriela Andre e MIYAKE, Dario. Estudo comparativo das ferramentas para mapeamento das atividades executadas pelos consumidores em processos de serviço. Production, v. 26, n. 3, p. 590-613, 2016Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/0103-6513.128413. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Jorge, G. A., & Miyake, D. (2016). Estudo comparativo das ferramentas para mapeamento das atividades executadas pelos consumidores em processos de serviço. Production, 26( 3), 590-613. doi:10.1590/0103-6513.128413
NLM
Jorge GA, Miyake D. Estudo comparativo das ferramentas para mapeamento das atividades executadas pelos consumidores em processos de serviço [Internet]. Production. 2016 ; 26( 3): 590-613.[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/0103-6513.128413
Vancouver
Jorge GA, Miyake D. Estudo comparativo das ferramentas para mapeamento das atividades executadas pelos consumidores em processos de serviço [Internet]. Production. 2016 ; 26( 3): 590-613.[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://doi.org/10.1590/0103-6513.128413
Trabalho de evento
Um estudo comparativo sobre as ferramentas de mapeamento das atividades desempenhadas pelos consumidores nos processos de consumo de serviço (2012)
Jorge, Gabriela Andre; Miyake, Dario
Source: Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS (PROCESSOS;ATIVIDADE;DESEMPENHO;FERRAMENTAS), CONSUMIDOR
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ABNT
JORGE, Gabriela Andre e MIYAKE, Dario. Um estudo comparativo sobre as ferramentas de mapeamento das atividades desempenhadas pelos consumidores nos processos de consumo de serviço. 2012, Anais.. Rio de Janeiro: ABEPRO, 2012. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/efea9370-e751-4f8a-9f74-21ab4fb42e23/Miyake-2012-estudo%20comparativo.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Jorge, G. A., & Miyake, D. (2012). Um estudo comparativo sobre as ferramentas de mapeamento das atividades desempenhadas pelos consumidores nos processos de consumo de serviço. In Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. Rio de Janeiro: ABEPRO. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/efea9370-e751-4f8a-9f74-21ab4fb42e23/Miyake-2012-estudo%20comparativo.pdf
NLM
Jorge GA, Miyake D. Um estudo comparativo sobre as ferramentas de mapeamento das atividades desempenhadas pelos consumidores nos processos de consumo de serviço [Internet]. Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. 2012 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/efea9370-e751-4f8a-9f74-21ab4fb42e23/Miyake-2012-estudo%20comparativo.pdf
Vancouver
Jorge GA, Miyake D. Um estudo comparativo sobre as ferramentas de mapeamento das atividades desempenhadas pelos consumidores nos processos de consumo de serviço [Internet]. Desenvolvimento sustentável e responsabilidade social: as contribuições da engenharia de produção. 2012 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/efea9370-e751-4f8a-9f74-21ab4fb42e23/Miyake-2012-estudo%20comparativo.pdf
Trabalho de evento
Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso (2011)
Jorge, Gabriela Andre; Miyake, Dario ; Terra, Márcia
Source: Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo.. Conference titles: Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais - SIMPOI. Unidade: EP
Subjects: SERVIÇO AO CLIENTE, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, JUST IN TIME, MANUFATURA ENXUTA, ESTUDO DE CASO
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
ABNT
JORGE, Gabriela Andre e MIYAKE, Dario e TERRA, Márcia. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso. 2011, Anais.. São Paulo: FGV/ EAESP, 2011. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/77a9ba69-aaf3-47f0-96bb-d2f1363f6da4/Miyake-2012-aplicacao.pdf. Acesso em: 01 jun. 2024.
APA
Jorge, G. A., Miyake, D., & Terra, M. (2011). Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso. In Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo.. São Paulo: FGV/ EAESP. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/77a9ba69-aaf3-47f0-96bb-d2f1363f6da4/Miyake-2012-aplicacao.pdf
NLM
Jorge GA, Miyake D, Terra M. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso [Internet]. Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/77a9ba69-aaf3-47f0-96bb-d2f1363f6da4/Miyake-2012-aplicacao.pdf
Vancouver
Jorge GA, Miyake D, Terra M. Aplicação da abordagem lean num processo de serviço do setor financeiro: um estudo de caso [Internet]. Anais. Copa 2014, olimpíadas 2016: desafios para a gestão de operações e turismo. 2011 ;[citado 2024 jun. 01 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/77a9ba69-aaf3-47f0-96bb-d2f1363f6da4/Miyake-2012-aplicacao.pdf

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