Tese

Contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda como o uso de dispositivos móveis (2009)

• Autores:
  • Breternitz, Vivaldo José
  • Almeida, Martinho Isnard Ribeiro de (Orientador)
• Autor USP: BRETERNITZ, VIVALDO JOSE - FEA
• Unidade: FEA
• Sigla do Departamento: EAD
• Assuntos: ADMINISTRAÇÃO BANCÁRIA; TELEFONIA CELULAR; ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
• Idioma: Português
• Resumo: Desde os primórdios da história o dinheiro vem mudando de forma. Nos próximos anos, as novas tecnologias e as mudanças sociais e econômicas podem fazer com que surjam novas formas de dinheiro e transações comerciais, mantendo-se a tendência de aumento do uso de meios de pagamento alternativos ao dinheiro "vivo". Isso vem gerando transformações no ambiente organizacional. Essas transformações geram ameaças e oportunidades, e devem por essa razão serem levadas em conta pelos responsáveis pela construção de estratégias. A falta de acesso da população de baixa renda aos serviços financeiros prejudica o desenvolvimento econômico; por outro lado, as instituições financeiras não têm interesse em atender essa população através de canais convencionais, em função de ser desfavorável a relação retorno versus custos nesse tipo de atendimento. Em paralelo, vem se observando um rápido crescimento no uso de telefones celulares, sendo o acesso aos serviços financeiros através desses dispositivos uma ferramenta para superar a relação desfavorável à bancarização da população de baixa renda. Dado esse cenário, foi objetivo desta pesquisa gerar contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda utilizando dispositivos móveis, permitindo às organizações interessadas aproveitarem as oportunidades e evitarem os riscos disto decorrentes. Do ponto de vista metodológico, esta pesquisa iniciou-se com o estudo da bibliografiaexistente acerca da utilização de dispositivos móveis para a realização de operações financeiras, além de material cujo conhecimento foi julgado necessário para que se atingisse o objetivo proposto, especialmente literatura envolvendo construção de estratégias e inovação. A esse estudo, seguiu-se um estudo de campo envolvendo profissionais que atuam na área, e dirigentes de entidades que congregam empresas que serão afetadas pelas mudanças no ambiente ) organizacional. Este tranalho permitiu concluir que a utilização de dispositivos móveis pode ser uma ferramenta viável para a bancarização da população de baixa renda no Brasil e sugere estratégias para as organizações mais afetadas por este processo. O trabalho encerra-se com recomendações para a continuidade de estudos na área, em especial, o estudo dos modelos de negócio adotados para bancarização da população de baixa renda em países com características similares às do Brasil
• Imprenta:
  • Local: São Paulo
  • Data de publicação: 2009
• Data da defesa: 21.12.2009


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Como citar

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• ABNT

  BRETERNITZ, Vivaldo José. Contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda como o uso de dispositivos móveis. 2009. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06022010-221703. Acesso em: 23 abr. 2024.

• APA

  Breternitz, V. J. (2009). Contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda como o uso de dispositivos móveis (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06022010-221703

• NLM

  Breternitz VJ. Contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda como o uso de dispositivos móveis [Internet]. 2009 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06022010-221703

• Vancouver

  Breternitz VJ. Contribuições ao processo de construção de estratégias para a bancarização da população de baixa renda como o uso de dispositivos móveis [Internet]. 2009 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06022010-221703

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