Proposta de modelo para implantação de um sistema de indicadores de desempenho (2010)
- Authors:
- Autor USP: LIMA, RODRIGO DA SILVA - EP
- Unidade: EP
- Sigla do Departamento: PTR
- Subjects: INDICADORES DE PRODUTIVIDADE (MODELOS;IMPLANTAÇÃO;GERENCIAMENTO); PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; PLANEJAMENTO EMPRESARIAL
- Language: Português
- Abstract: Em menos de duas décadas, um novo mundo competitivo emergiu fazendo surgir nas organizações uma nova demanda de indicadores de desempenho. Neste ambiente, mais do nunca, é requerido aos Executivos o uso de indicadores significativamente melhores, que direcionem as estratégias e o desempenho dos negócios. Eles precisam de indicadores que vão além dos indicadores financeiros para direcionar as mudanças, mostrar a posição competitiva, aprimorar os processos e melhor prever o futuro. Este estudo procura apresentar um modelo para auxiliar as Organizações na gestão do aprimoramento de seus processos, de maneira eficaz e eficiente, através do uso de um sistema de indicadores de desempenho, partindo de sua estruturação, identificação e forma de medição, até o uso correto das informações coletadas e processadas de modo a atender às metas delineadas por uma estratégia traçada pela Organização. O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um modelo para implantação de um sistema de indicadores. Como objetivos secundários pretendem-se: identificar os principais modelos de gestão baseados em indicadores de desempenho; dentre os modelos de gestão, levantados, adaptar um método de implantação e realizar uma aplicação rápida no departamento de logística em uma empresa de mineração. Para tanto, buscou-se um embasamento teórico a partir dos seguintes modelos de avaliação de desempenho: Gerenciamentos pelas Diretrizes (GPD), Capital Intelectual, Modelo Quantum, Rummler & Brache, Sink & Tutle e Balanced Scorecard (BSC); de onde se concluiu que os modelos mais adequados para a realização do trabalho seriam o GPD e o BSC, visto que, este leva em conta não apenas perspectivas financeiras para a avaliação de desempenho.
- Imprenta:
- Data da defesa: 23.06.2010
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ABNT
LIMA, Rodrigo da Silva. Proposta de modelo para implantação de um sistema de indicadores de desempenho. 2010. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112011-112001/. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Lima, R. da S. (2010). Proposta de modelo para implantação de um sistema de indicadores de desempenho (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112011-112001/ -
NLM
Lima R da S. Proposta de modelo para implantação de um sistema de indicadores de desempenho [Internet]. 2010 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112011-112001/ -
Vancouver
Lima R da S. Proposta de modelo para implantação de um sistema de indicadores de desempenho [Internet]. 2010 ;[citado 2024 abr. 19 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3148/tde-10112011-112001/
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