Falta de mão de obra qualificada no setor de serviço na região de Ribeirão Preto: uma avaliação pela ótica dos empresários (2014)
- Authors:
- USP affiliated authors: MIRANDA, CLAUDIO DE SOUZA - FEARP ; CALDANA, ADRIANA CRISTINA FERREIRA - FEARP ; AMUI, LARA BARTOCCI LIBONI - FEARP
- Unidade: FEARP
- DOI: 10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203
- Subjects: QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL; MÃO-DE-OBRA QUALIFICADA; MERCADO DE TRABALHO; TREINAMENTO PROFISSIONAL; TERCEIRO SETOR
- Language: Português
- Abstract: A falta de mão de obra qualificada é uma dificuldade encontrada pelos gestores das organizações. Este artigo buscou analisar essa realidade na região de Ribeirão Preto e como os empresários se organizam frente aos desafios da ausência de qualificação desses profissionais no setor de serviços. A pesquisa teve três etapas no processo metodológico: uma pesquisa em acervo bibliográfico, uma pesquisa qualitativa exploratória com foco nos sindicatos patronais e de trabalhadores, e finalmente a etapa de pesquisa quantitativa descritiva nas empresas. Foram realizadas 14 entrevistas com sindicatos e 279 questionários respondidos por empresas. Os resultados constataram o que a literatura já evidenciava. As empresas, apesar de terem demonstrado consideráveis níveis de dificuldades com os profissionais atuais, investem pouco em qualificação. Há falta de conhecimento delas em como melhorar a deficiência de capacitação dos colaboradores. O treinamento próprio é o método mais utilizado pelas organizações, sendo aplicado de maneira simplista e sem o envolvimento necessário por parte da gestão da empresa. Entretanto, as empresas demonstraram compreensão da necessidade de uma qualificação mais estruturada, inclusive com a disponibilização de horas de trabalho alocadas para treinamentos
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Ciências Administrativas
- ISSN: 1414-0896
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 20, n. 1, p. 168-203, 2014
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by
-
ABNT
MIRANDA, Claudio de Souza et al. Falta de mão de obra qualificada no setor de serviço na região de Ribeirão Preto: uma avaliação pela ótica dos empresários. Revista Ciências Administrativas, v. 20, n. 1, p. 168-203, 2014Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Miranda, C. de S., Rodrigues, F. G., Miranda, R. Á. de M., Caldana, A. C. F., & Amui, L. B. L. (2014). Falta de mão de obra qualificada no setor de serviço na região de Ribeirão Preto: uma avaliação pela ótica dos empresários. Revista Ciências Administrativas, 20( 1), 168-203. doi:10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203 -
NLM
Miranda C de S, Rodrigues FG, Miranda RÁ de M, Caldana ACF, Amui LBL. Falta de mão de obra qualificada no setor de serviço na região de Ribeirão Preto: uma avaliação pela ótica dos empresários [Internet]. Revista Ciências Administrativas. 2014 ; 20( 1): 168-203.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203 -
Vancouver
Miranda C de S, Rodrigues FG, Miranda RÁ de M, Caldana ACF, Amui LBL. Falta de mão de obra qualificada no setor de serviço na região de Ribeirão Preto: uma avaliação pela ótica dos empresários [Internet]. Revista Ciências Administrativas. 2014 ; 20( 1): 168-203.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://doi.org/10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203 - Dynamic capabilities for sustainability: revealing the systemic key factors
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Informações sobre o DOI: 10.5020/2318-0722.2014.v20n1p203 (Fonte: oaDOI API)
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