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A ausência de política de Relações Públicas e os danos causados no processo de mudança de cultura organizacional: um estudo de caso (2002)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: PONTINHA, LENI CALDERARO - ECA
  • USP Schools: ECA
  • Sigla do Departamento: CRP
  • Subjects: CULTURA ORGANIZACIONAL; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; RELAÇÕES PÚBLICAS; MUDANÇA ORGANIZACIONAL
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho é o resultado de uma investigação realizada na Universidade de Mogi das Cruzes, localizada na Grande São Paulo, no período de 1995 a 1999 durante o qual se processaram mudanças no sentido de substituir o modelo de gestão familiar tradicional vigente, desde sua criação, por um modelo empresarial. A questão que chamou a atenção foi a evidente insatisfação dos públicos internos durante esse processo. Ao se concluir o trabalho corrobora-se que a ausência de uma política de relações públicas na Instituição provocou o desgaste e o efeito funesto da mudança do modelo de cultura organizacional, justamente porque não foram levadas em consideração as necessidades dos públicos e sua participação efetiva no processo. Os dados revelados pelos públicos demonstram que as mudanças de cultura organizacional têm de envolver um processo de comunicação e de interação eficazes, que podem ser realizados por uma política de relações públicas, amparada em experiências e pesquisas sistemáticas
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 10.01.2002

  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    ECA20100042964t658.406 P816a v.2 e.2
    How to cite
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    • ABNT

      PONTINHA, Leni Calderaro; FREITAS, Sidinéia Gomes. A ausência de política de Relações Públicas e os danos causados no processo de mudança de cultura organizacional: um estudo de caso. 2002.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002.
    • APA

      Pontinha, L. C., & Freitas, S. G. (2002). A ausência de política de Relações Públicas e os danos causados no processo de mudança de cultura organizacional: um estudo de caso. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Pontinha LC, Freitas SG. A ausência de política de Relações Públicas e os danos causados no processo de mudança de cultura organizacional: um estudo de caso. 2002 ;
    • Vancouver

      Pontinha LC, Freitas SG. A ausência de política de Relações Públicas e os danos causados no processo de mudança de cultura organizacional: um estudo de caso. 2002 ;

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