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Turismo na terceira idade expectativas e realidades (2002)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: SOUZA, HELOISA MARIA RODRIGUES DE - ECA
  • USP Schools: ECA
  • Sigla do Departamento: CRP
  • Subjects: TURISMO DE TERCEIRA IDADE; MERCADO TURÍSTICO
  • Language: Português
  • Abstract: A terceira idade compreende os indivíduos com 60 anos ou mais. Dados demográficos da Organização das Nações Unidas demonstram que o número de pessoas nesta faixa etária vem aumentando progressivamente. Este grupo está sendo considerado cada vez mais importante para a atividade turística. Por outro lado, os indivíduos da terceira idade apresentam características biológicas, psíquicas e sociais específicas que devem ser consideradas quando realizam viagens. Por exemplo, o conhecimento das preferências e gostos destas pessoas pode auxiliar a melhorar os serviços em viagens. Apesar da importância deste grupo para o Turismo, poucos trabalhos tem sido realizados sobre o tema. O objetivo deste trabalho consistiu em investigar, através da aplicação de questionários e observação, as expectativas das pessoas de terceira idade, de classe média e média alta, da cidade de São Paulo, ao efetuar viagens turísticas rodoviárias, e as realidades encontradas nas viagens. Analisamos estes aspectos, por domínios: domínio da saúde, domínio cultural, domínio das relações sociais e domínio da satisfação pessoal. Os resultados obtidos mostram que a maioria dessas pessoas, ao viajar, esperava fazer novas amizades, desejava dieta balanceada, com alimentos dietéticos e chá à noite. Alguns esperavam realizar atividades físicas, enquanto outros desejavam descansar. (continua)(c0ntinuação) Muitos desejavam conhecer pontos culturais, mas quase todos desejavam parar em lojas para compras. Amaioria esperava encontrar festas e bailes nas viagens e ônibus confortáveis. Quase todas estas expectativas foram satisfeitas, com exceção de algumas, como a existência de dieta alimentar balanceada e doces dietéticos; existência de maior número de visitas culturais e realização de festas ou bailes durante as viagens. Constatamos, por observação, que o acesso ao interior do ônibus ofereceu dificuldades pela existência de escada com degraus altos, porém o atendimento oferecido pelos guias, foi de maneira geral, bastante adequado. Observando os resultados, constatamos que o número de mulheres nas viagens era sempre maior que o dos homens; procuramos então, investigar os motivos pelos quais esse fato ocorreu, entrevistando vários indivíduos do sexo masculino. Os resultados das entrevistas com estes indivíduos, mostraram que eles viajam pouco porque não encontram nas viagens atividades de interesse, tais como: palestras sobre temas interessantes, jogos, competições e passeios culturais. Não consideraram como motivo a não existência nas viagens, de atividades relacionadas à sua vida profissional. Muitos alegaram que não viajam, porque ainda se encontram no mercado de trabalho. Baseados nestes resultados, oferecemos sugestões para que se possa cada vez mais aperfeiçoar o atendimento oferecido aos indivíduos da terceira idade em viagens, e ir de encontro às expectativas desse segmento, que a cada dia é mais importante para a atividade turística
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 22.05.2002

  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    ECA20100045416t910.034 S729t e.2
    How to cite
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    • ABNT

      SOUZA, Heloísa Maria Rodrigues de; COSTA, Sérgio Francisco. Turismo na terceira idade expectativas e realidades. 2002.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002.
    • APA

      Souza, H. M. R. de, & Costa, S. F. (2002). Turismo na terceira idade expectativas e realidades. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Souza HMR de, Costa SF. Turismo na terceira idade expectativas e realidades. 2002 ;
    • Vancouver

      Souza HMR de, Costa SF. Turismo na terceira idade expectativas e realidades. 2002 ;

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