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As influências das mudanças organizacionais nas competências dos compradores do setor supermercadista: um modelo genérico de competências (2002)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: MIGUEL, NICOLAU ANDRÉ DE - IP
  • USP Schools: IP
  • Sigla do Departamento: PST
  • Subjects: MUDANÇA ORGANIZACIONAL; TRABALHO
  • Language: Português
  • Abstract: Estuda as competências requeridas dos compradores de supermercados diante das mudanças organizacionais pelas quais vem passando o setor após a estabilização da economia. Optou-se pelos conceitos de gestão de pessoas por competências tendo como pressuposto básico de que há uma relação estreita entre as competências organizacionais e as das pessoas que trabalham na organização. Há revisões teóricas sobre competências no lado da Psicologia e sobre compras no lado da Administração. As dimensões referentes às características das pessoas para estruturar o modelo foram: conhecimento, habilidade, capacidade e outras ligadas à personalidade. Elaborou-se um dicionário com 16 competências essenciais, convenientes ao atual contexto do setor. Foram confirmadas quatro hipóteses de trabalho quanto à importância das competências: conhecimento sobre produtos, negociação, relacionamento com fornecedores e integridade e confiança. A pesquisa foi conduzida entre os participantes (n = 48) do Movimento ECR Brasil, ao qual os resultados são de especial significado devido à aplicabilidade no desenvolvimento desses profissionais. Empregaram-se as técnicas estatísticas da análise fatorial e componente principal e o modelo apresentou-se com três dimensões - conhecimento especializado, habilidades nas relações e orientação ao consumidor - abrangendo 10 competências essenciais. Apesar de alguns modelos de competência conferirem à atitude uma dimensão de competência não há evidências paratal. As conclusões tratam dos resultados e implicações teóricas, das limitações, contribuições e sugestões para futuros trabalhos
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 14.06.2002

  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    IP12300011906T HD58.8 M636i e.2
    How to cite
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    • ABNT

      MIGUEL, Nicolau André de; NAGELSCHMIDT, Anna Mathilde Pacheco e Chaves. As influências das mudanças organizacionais nas competências dos compradores do setor supermercadista: um modelo genérico de competências. 2002.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2002.
    • APA

      Miguel, N. A. de, & Nagelschmidt, A. M. P. e C. (2002). As influências das mudanças organizacionais nas competências dos compradores do setor supermercadista: um modelo genérico de competências. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Miguel NA de, Nagelschmidt AMP e C. As influências das mudanças organizacionais nas competências dos compradores do setor supermercadista: um modelo genérico de competências. 2002 ;
    • Vancouver

      Miguel NA de, Nagelschmidt AMP e C. As influências das mudanças organizacionais nas competências dos compradores do setor supermercadista: um modelo genérico de competências. 2002 ;

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