Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos na clínica integrada do curso de odontologia da Universidade Federal do Pará (2003)
- Authors:
- Autor USP: ARAUJO, IZAMIR CARNEVALI DE - FO
- Unidade: FO
- Sigla do Departamento: ODE
- Subjects: SATISFAÇÃO DO PACIENTE; CLÍNICA ODONTOLÓGICA (AVALIAÇÃO); PARÁ
- Language: Português
- Abstract: Neste estudo foi avaliada a satisfação dos pacientes atendidos na Clínica Integrada do Curso de Odontologia da Universidade Federal do Pará (CICOUFPA), através de uma amostra aleatória simples de 200 usuários dos 600 inscritos, atendidos nos meses de Maio e Junho de 2002. Para esta pesquisa foi aplicado um questionário com 19 questões fechadas e 01 aberta, e os dados coletados foram submetidos a análise estatística utilizando-se o software Epi. Info. 604.d. com um nível de significância de 5% (P<0,05). Os resultados indicaram que 66% dos pacientes da CICOUFPA não sentiram dor e 46% não tiveram medo, 87% procuraram para tratamento especializado, 83% receberam informações sobre tratamentos curativos e 68% sobre procedimentos preventivos, a avaliação do atendimento pelo aluno e professor, mereceu uma aprovação de 98%, sendo que 97.5% dos alunos e 62.5% dos professores estavam vestidos adequadamente, as recomendações sobre as melhorias foram relacionadas com a infra-estrutura e o serviço de triagem, 98% dos pacientes recomendariam o serviço, a nota média foi de 8.33, e a avaliação do ambiente de trabalho obteve uma aprovação de 95% dos pacientes. Portanto os pacientes estão satisfeitos com o ambiente físico da CICOUFPA, acreditam na competência dos alunos e professores e indicariam o serviço para outras pessoas
- Imprenta:
- Data da defesa: 10.06.2003
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ABNT
ARAÚJO, Izamir Carnevali de. Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos na clínica integrada do curso de odontologia da Universidade Federal do Pará. 2003. Dissertação (Mestrado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2003. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/23/23138/tde-08082003-092743/. Acesso em: 14 maio 2024. -
APA
Araújo, I. C. de. (2003). Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos na clínica integrada do curso de odontologia da Universidade Federal do Pará (Dissertação (Mestrado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/23/23138/tde-08082003-092743/ -
NLM
Araújo IC de. Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos na clínica integrada do curso de odontologia da Universidade Federal do Pará [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 14 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/23/23138/tde-08082003-092743/ -
Vancouver
Araújo IC de. Avaliação da satisfação dos pacientes atendidos na clínica integrada do curso de odontologia da Universidade Federal do Pará [Internet]. 2003 ;[citado 2024 maio 14 ] Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/23/23138/tde-08082003-092743/
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