Análise de eficiência operacional, mercadológica e de resultados baseada no conceito da cadeia de serviços-lucro (2003)
- Authors:
- Autor USP: MAZZON, JOSE AFONSO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING; MARKETING DE RELACIONAMENTO; CONTATOS COM CLIENTES
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: ANPAD
- Publisher place: Rio de Janeiro
- Date published: 2003
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração - ENANPAD
-
ABNT
ROSA, Fernando de e MAZZON, José Afonso. Análise de eficiência operacional, mercadológica e de resultados baseada no conceito da cadeia de serviços-lucro. 2003, Anais.. Rio de Janeiro: ANPAD, 2003. . Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Rosa, F. de, & Mazzon, J. A. (2003). Análise de eficiência operacional, mercadológica e de resultados baseada no conceito da cadeia de serviços-lucro. In Anais. Rio de Janeiro: ANPAD. -
NLM
Rosa F de, Mazzon JA. Análise de eficiência operacional, mercadológica e de resultados baseada no conceito da cadeia de serviços-lucro. Anais. 2003 ;[citado 2024 abr. 19 ] -
Vancouver
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