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Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade (2004)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: RITA, LUCIANA PEIXOTO SANTA - FEA
  • USP Schools: FEA
  • Subjects: TELECOMUNICAÇÕES; TELEFONIA MÓVEL
  • Language: Português
  • Abstract: Este estudo procurou identificar o papel dos serviços na dinâmica competitiva das empresas de Telefonia Móvel, baseando-se na abordagem das forças competitivas. Foram abordadas questões como interconexão, verticalização e escolha de padrões tecnológicos. Com esse intuito, o estudo, de natureza correlacional, selecionou uma variável dependente (competitividade) e uma variável independente (serviços). Da variável dependente, 5 fatores foram selecionados (barreiras à entrada, ameaça de substitutos, rivalidade de concorrentes, poder de negociação com cliente). Da variável independente, 4 fatores foram selecionados (preço, produto, promoção e distribuição). Foi realizado um survey pela internet com 19 empresas. Os procedimentos de análise de dados foram realizados com o uso de técnicas estatísticas não-paramétricas. Como resultados gerais, conclui-se que o grau de oferecimento de serviços não parece estar totalmente correlacionado à competitividade, uma vez qua apenas a hipótese que continha o fator preço apresentou níveis significantes. Por outro lado, a aplicação do modelo de pesquisa permitiu a identificação de um mercado em que a abrangência regional e o número de funcionários influenciam a competitividade. Diante dos resultados apresentados, é possível reconhecer a utilidade do modelo em relação à identificação do comportamento competitivo e do padrão estratégico desenvolvido pelas operadoras de telefonia móvel
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 19.02.2004

  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    FEA20600026604T384 S231s e.2
    How to cite
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    • ABNT

      SANTA RITA, Luciana Peixoto; SBRAGIA, Roberto. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade. 2004.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2004.
    • APA

      Santa Rita, L. P., & Sbragia, R. (2004). Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade. Universidade de São Paulo, São Paulo.
    • NLM

      Santa Rita LP, Sbragia R. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade. 2004 ;
    • Vancouver

      Santa Rita LP, Sbragia R. Serviços no setor de telefonia movel: uma análise sob a dimensão da competitividade. 2004 ;

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