Pesquisa de imagem percebida e satisfação de clientes da Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária (2004)
- Authors:
- USP affiliated authors: GOUVEA, MARIA APARECIDA - FEA ; TOLEDO, GERALDO LUCIANO - FEA ; RODRIGUES FILHO, LINO NOGUEIRA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher: CLADEA/Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
- Publisher place: Puerto Plata
- Date published: 2004
- Source:
- Título do periódico: Gestión y competencias frente al desafio de la integración de los mercados
- Conference titles: Asamblea Anual del Consejo Latinomaeircano de Escuelas de Administración - CLADEA
-
ABNT
GOUVÊA, Maria Aparecida e TOLEDO, Geraldo Luciano e RODRIGUES FILHO, Lino Nogueira. Pesquisa de imagem percebida e satisfação de clientes da Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária. 2004, Anais.. Puerto Plata: CLADEA/Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, 2004. . Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Gouvêa, M. A., Toledo, G. L., & Rodrigues Filho, L. N. (2004). Pesquisa de imagem percebida e satisfação de clientes da Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária. In Gestión y competencias frente al desafio de la integración de los mercados. Puerto Plata: CLADEA/Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra. -
NLM
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Pesquisa de imagem percebida e satisfação de clientes da Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária. Gestión y competencias frente al desafio de la integración de los mercados. 2004 ;[citado 2024 abr. 18 ] -
Vancouver
Gouvêa MA, Toledo GL, Rodrigues Filho LN. Pesquisa de imagem percebida e satisfação de clientes da Empresa Brasileira de Infra-estrutura Aeroportuária. Gestión y competencias frente al desafio de la integración de los mercados. 2004 ;[citado 2024 abr. 18 ] - Service attributes, perceived value and pricing: an empirical study with the Brazilian post office
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