Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente

Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente (2004)

Authors:
Autor USP: SILVA, MARCIA TERRA DA - EP
Unidade: EP
Subjects: SERVIÇOS; LIVRO DIDÁTICO
Language: Português
Imprenta:
- Publisher: ABEPRO
- Publisher place: Florianópolis
- Date published: 2004
Source:
- Título do periódico: Anais.
Conference titles: Encontro Nacional de Engenharia de Produção

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ABNT

FERREIRA JÚNIOR, Silas Costa e BERZAGHI, Maria Elisa Pereira e TERRA, Márcia. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. 2004, Anais.. Florianópolis: ABEPRO, 2004. . Acesso em: 23 abr. 2024.
APA

Ferreira Júnior, S. C., Berzaghi, M. E. P., & Terra, M. (2004). Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. In Anais.. Florianópolis: ABEPRO.
NLM

Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 abr. 23 ]
Vancouver

Ferreira Júnior SC, Berzaghi MEP, Terra M. Livro é um produto ou um serviço?: análise de um caso de mudança na concepção do valor entregue ao cliente. Anais. 2004 ;[citado 2024 abr. 23 ]