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Análise de um programa de treinamento e de seus resultados: um estudo de caso do MBA Gestão Pública - Banco do Brasil (2006)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: INOCENTE, DAVID FORLI - FEARP
  • USP Schools: FEARP
  • Sigla do Departamento: EAD
  • Subjects: BANCO COMERCIAL; EDUCAÇÃO CORPORATIVA
  • Language: Português
  • Abstract: O cenário de competição empresarial exige das empresas diversas posturas diferenciadoras, dentre estas, posturas que sejam capazes de desenvolver vantagens competitivas sustentáveis. Como resultado de sua busca pela competitividade, as empresas procuram desenvolver suas competências essenciais por meio das pessoas que as compõe. Dentre as formas de desenvolvimento organizacional, solidificou-se a realização de treinamentos no ambiente das corporações. O pensamento científico relacionado ao tema, observa a necessidade de que o treinamento esteja alinhado às estratégias da empresa e que seja capaz de produzir resultados. Surge a necessidade de se avaliar sistematicamente o treinamento e em especial seus resultados. Com o objetivo de delinear as características particulares do fenômeno, este estudo analisou as dimensões qualitativas de um programa de treinamento o MBA (Master in Business Administration) Gestão Pública realizado no Banco do Brasil. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, valendo-se da realização de grupos focais, de entrevistas semi-estruturadas e de análise de dados secundários para a obtenção de evidências que ofereceram elementos de análise do treinamento realizado. Conclui-se que o programa produziu resultados no contexto da Diretoria de Governo do Banco do Brasil, tendo atingido os objetivos de proposição do treinamento. Foram estudados quatro modelos de avaliação de treinamento, tendo sido definido o Modelo MAIS como adequado paraexplorar o curso estudado. A avaliação de treinamento delineou o quanto o programa atendeu ao modelo, tendo sido observada a presença da maioria dos parâmetros e ausência de alguns outros. Observaram-se resultados objetivos do curso, como o planejamento de produtos e o dimensionamento de estratégias organizacionais. Muitos dos resultados observados encontram-se no contexto de outras ações organizacionais da Diretoria estudada e não podem ser indicados como ) resultado do treinamento, por outro lado o treinamento é apontado como um dos elementos de contexto que contribuíram com este resultado. Foram identificados ainda resultados que podem ser classificados como fonte de Vantagem Competitiva Sustentável da Diretoria de Governo do Banco do Brasil e que estão associados ao programa MBA Gestão Pública
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 19.04.2006
  • Acesso online ao documento

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    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    FEA20600030529T658.3124 I58a
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    • ABNT

      INOCENTE, David Forli; MIURA, Irene Kazumi. Análise de um programa de treinamento e de seus resultados: um estudo de caso do MBA Gestão Pública - Banco do Brasil. 2006.Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2006. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-23012007-134149/ >.
    • APA

      Inocente, D. F., & Miura, I. K. (2006). Análise de um programa de treinamento e de seus resultados: um estudo de caso do MBA Gestão Pública - Banco do Brasil. Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-23012007-134149/
    • NLM

      Inocente DF, Miura IK. Análise de um programa de treinamento e de seus resultados: um estudo de caso do MBA Gestão Pública - Banco do Brasil [Internet]. 2006 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-23012007-134149/
    • Vancouver

      Inocente DF, Miura IK. Análise de um programa de treinamento e de seus resultados: um estudo de caso do MBA Gestão Pública - Banco do Brasil [Internet]. 2006 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-23012007-134149/

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