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O design de interação dos equipamentos informatizados: a usabilidade da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos (2008)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: ISHISAKI, JANE MATIE - FAU
  • USP Schools: FAU
  • Sigla do Departamento: AUP
  • Subjects: DESIGN; DESENHO INDUSTRIAL; ERGONOMIA (ASPECTOS COGNITIVOS); INCLUSÃO DIGITAL; COMPUTADORES (USABILIDADE)
  • Language: Português
  • Abstract: Os avanços tecnológicos levam a novas formas de relação entre o usuário e o equipamento, e a interface com os artefatos informatizados adquire maior complexidade em suas condições de uso. Em vista das diversas possibilidades que os recursos computadorizados oferecem, a facilidade de uso é um requisito fundamental no projeto desse tipo de equipamento, especialmente para pessoas com dificuldade de acesso aos computadores. Proporcionar a inclusão digital é uma forma de reduzir as diferenças sociais através do acesso à informação e aos serviços digitais, tornando-se um fator a ser considerado pelo projetista. Desenvolver um produto requer a observação de uma variedade de condições, que tendem a tornarem-se cada vez mais complexos com as novas funções e possibilidades de uso que os produtos têm adquirido. A diversidade de formação e características culturais dos usuários apenas reforça a necessidade de uma maior atenção às condições humanas no projeto de equipamentos. O repertório informacional que cada indivíduo adquire ao longo de sua vivência influencia na capacidade de cognição e compreensão das informações, fazendo com que a experiência do usuário interfira na condição de uso do equipamento. A ergonomia, através de seus estudos sobre as relações entre o homem e a máquina, mostra-se uma importante base metodológica para a pesquisa de situações de interação entre o usuário e o artefato. Baseada nos estudos da ergonomia cognitiva, estapesquisa realiza uma análise da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos do Poupatempo, de forma a analisar as condições cognitivas de seu uso, e obter dados que auxiliem no processo de concepção do equipamento informatizado.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 25.04.2008
  • Acesso online ao documento

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    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    FAU20200025873745.2 Is3d
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    • ABNT

      ISHISAKI, Jane Matie; VENTURA, Alessandro. O design de interação dos equipamentos informatizados: a usabilidade da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos. 2008.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/16/16134/tde-20012010-112915/ >.
    • APA

      Ishisaki, J. M., & Ventura, A. (2008). O design de interação dos equipamentos informatizados: a usabilidade da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/16/16134/tde-20012010-112915/
    • NLM

      Ishisaki JM, Ventura A. O design de interação dos equipamentos informatizados: a usabilidade da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos [Internet]. 2008 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/16/16134/tde-20012010-112915/
    • Vancouver

      Ishisaki JM, Ventura A. O design de interação dos equipamentos informatizados: a usabilidade da máquina de auto-atendimento de informações sobre serviços públicos [Internet]. 2008 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/16/16134/tde-20012010-112915/

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