Indicadores de qualidade: serviços públicos através da percepção de seus consumidores (2001)
- Authors:
- Autor USP: ABIKO, ALEX KENYA - EP
- Unidade: EP
- Subjects: INDICADORES DE QUALIDADE; SERVIÇOS PÚBLICOS; PERCEPÇÃO; CONSUMIDOR
- Language: Português
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Anais
- Conference titles: Congresso Brasileiro de Regulacao de Serviços Públicos Concedidos
-
ABNT
ABIKO, Alex Kenya e ALMEIDA, Marco A. P. Indicadores de qualidade: serviços públicos através da percepção de seus consumidores. 2001, Anais.. Sao Paulo: ABAR, 2001. Disponível em: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5fde2de8-ffc4-48dc-b1fe-2b0bf45142a4/Abiko_2001_indicadores%20de%20qualidade.pdf. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Abiko, A. K., & Almeida, M. A. P. (2001). Indicadores de qualidade: serviços públicos através da percepção de seus consumidores. In Anais. Sao Paulo: ABAR. Recuperado de https://repositorio.usp.br/directbitstream/5fde2de8-ffc4-48dc-b1fe-2b0bf45142a4/Abiko_2001_indicadores%20de%20qualidade.pdf -
NLM
Abiko AK, Almeida MAP. Indicadores de qualidade: serviços públicos através da percepção de seus consumidores [Internet]. Anais. 2001 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5fde2de8-ffc4-48dc-b1fe-2b0bf45142a4/Abiko_2001_indicadores%20de%20qualidade.pdf -
Vancouver
Abiko AK, Almeida MAP. Indicadores de qualidade: serviços públicos através da percepção de seus consumidores [Internet]. Anais. 2001 ;[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://repositorio.usp.br/directbitstream/5fde2de8-ffc4-48dc-b1fe-2b0bf45142a4/Abiko_2001_indicadores%20de%20qualidade.pdf - Pesquisador desenvolve cimento alternativo para casas populares. [Depoimento]
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