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Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: CRESCITELLI, EDSON - FEA
  • USP Schools: FEA
  • DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006
  • Subjects: MARKETING DE SERVIÇO; COMUNICAÇÃO
  • Language: Português
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    Informações sobre o DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006 (Fonte: oaDOI API)
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    • Cor do Acesso Aberto: hybrid
    • Licença: cc-by-nc

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    FEA1784694-10P-658.01 O65
    How to cite
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    • ABNT

      CRESCITELLI, Edson; MANDAKOVIC, Tamislav. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, Salvador, v. 16, n. 50, p. 497-517, 2009. Disponível em: < http://www.revistaoes.ufba.br/viewarticle.php?id=705&layout=abstract > DOI: 10.1590/s1984-92302009000300006.
    • APA

      Crescitelli, E., & Mandakovic, T. (2009). Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA. O&S : Organizações & Sociedade, 16( 50), 497-517. doi:10.1590/s1984-92302009000300006
    • NLM

      Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.Available from: http://www.revistaoes.ufba.br/viewarticle.php?id=705&layout=abstract
    • Vancouver

      Crescitelli E, Mandakovic T. Tangibilização dos serviços no processo de comunicação: um estudo exploratório em curso de MBA [Internet]. O&S : Organizações & Sociedade. 2009 ; 16( 50): 497-517.Available from: http://www.revistaoes.ufba.br/viewarticle.php?id=705&layout=abstract

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