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Elaboração de um método para melhoria dos fluxos de informação usando princípios da mentalidade enxuta e reengenharia de processos (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: ALMEIDA, JOSÉ ASSUMPÇÃO RODRIGUES DE - EESC
  • USP Schools: EESC
  • Subjects: REENGENHARIA (PROCESSOS); INFORMAÇÃO (FLUXO); ASSISTÊNCIA TÉCNICA
  • Language: Português
  • Abstract: Este trabalho apresenta uma proposta de método para a melhoria de fluxos de informação em ambientes administrativos usando princípios da mentalidade enxuta e da reengenharia de processos. O método foi criado através de características encontradas em duas metodologias existentes da mentalidade enxuta e de soluções desenhadas pela reengenharia de processos com este propósito. Estas características foram identificadas, selecionadas e adaptadas para uso no método seguindo um modelo de gestão de mudança. Em seguida, o método foi aplicado em um fluxo de informação em uma empresa do interior de São Paulo, seus resultados foram medidos apresentando boas melhorias em relação à maior velocidade de processamento de informações, redução da quantidade de pessoas necessárias e maior porcentagem de tempo de agregação de valor. Por último, foram apresentadas observações sobre as limitações do método e da generalização dos resultados da aplicação apresentada
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 04.09.2009
  • Acesso online ao documento

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    EESC31100115014TESE 7243
    How to cite
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    • ABNT

      ALMEIDA, José Assumpção Rodrigues de; RENTES, Antonio Freitas. Elaboração de um método para melhoria dos fluxos de informação usando princípios da mentalidade enxuta e reengenharia de processos. 2009.Universidade de São Paulo, São Carlos, 2009. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-23102009-081028/ >.
    • APA

      Almeida, J. A. R. de, & Rentes, A. F. (2009). Elaboração de um método para melhoria dos fluxos de informação usando princípios da mentalidade enxuta e reengenharia de processos. Universidade de São Paulo, São Carlos. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-23102009-081028/
    • NLM

      Almeida JAR de, Rentes AF. Elaboração de um método para melhoria dos fluxos de informação usando princípios da mentalidade enxuta e reengenharia de processos [Internet]. 2009 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-23102009-081028/
    • Vancouver

      Almeida JAR de, Rentes AF. Elaboração de um método para melhoria dos fluxos de informação usando princípios da mentalidade enxuta e reengenharia de processos [Internet]. 2009 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18140/tde-23102009-081028/

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