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Síndrome de Burnout em Agentes comunitários de saúde e estratégias de enfrentamento (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: CARVALHO, ANA MARIA PIMENTA - EERP
  • USP Schools: EERP
  • DOI: 10.1590/s0104-12902009000300011
  • Subjects: ESTRESSE PROFISSIONAL; SAÚDE OCUPACIONAL
  • Language: Português
  • Abstract: Esta investigação propõe-se a verificar a ocorrência da Síndrome de Burnout em Agentes Comunitários de Saúde, visto que esses profissionais trabalham diretamente no cuidado a outras pessoas - característica prevalente em tal Síndrome -, bem como as estratégias de enfrentamento utilizadas. Optou-se pelo método descritivo, transversal e quantitativo. Foram aplicados o questionário Maslach Burnout Inventory (MBI) e a Escala Modos de Enfrentamento de Problemas (EMEP). A amostra constituiu-se por 80 ACS, escolhidos aleatoriamente entre aqueles admitidos há pelo menos dois anos no serviço público municipal. Verificou-se que se trata de uma amostra predominantemente do sexo feminino (93,75%), com filhos (68,75%), na faixa etária de 20 a 30 anos (35%) e com companheiro fixo (60%). A renda per capita de 38,75% é de menos de um salário mínimo; 53,04% estão nesse trabalho há mais de seis anos e relatam ter vida sedentária. O MBI revela um sentimento de deterioração da percepção da própria competência dos profissionais e, também, falta de satisfação com o próprio trabalho. Eles demonstram estar emocionalmente esgotados e verifica-se o desenvolvimento incipiente de sentimentos e atitudes negativas, além de cinismo para com as pessoas por eles atendidas. O Modo de Enfrentamento mais utilizado são as estratégias focalizadas no problema, seguidas pela busca de práticas religiosas/pensamento fantasioso. Verificam-se indícios de sofrimento característicos da Síndrome de Burnout, com oesforço de buscar mecanismos que auxiliem no enfrentamento de problemas relacionados ao trabalho. Sugerem-se estratégias de acolhimento a esses profissionais, de forma a auxiliá-los a lidar com o sofrimento no trabalho
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    Informações sobre o DOI: 10.1590/s0104-12902009000300011 (Fonte: oaDOI API)
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    • URL de acesso aberto
    • Cor do Acesso Aberto: hybrid
    • Licença: cc-by-nc
    Informações sobre o Citescore
  • Título: Saude e Sociedade

    ISSN: 0104-1290

    Citescore - 2017: 0.46

    SJR - 2017: 0.384

    SNIP - 2017: 0.706


  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    EERP10400028042-Spcd 1787471
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      TELLES, Stela Heloisa; CARVALHO, Ana Maria Pimenta. Síndrome de Burnout em Agentes comunitários de saúde e estratégias de enfrentamento. Saúde e Sociedade, São Paulo, v. 18, n. 3, p. 467-478, 2009. DOI: 10.1590/s0104-12902009000300011.
    • APA

      Telles, S. H., & Carvalho, A. M. P. (2009). Síndrome de Burnout em Agentes comunitários de saúde e estratégias de enfrentamento. Saúde e Sociedade, 18( 3), 467-478. doi:10.1590/s0104-12902009000300011
    • NLM

      Telles SH, Carvalho AMP. Síndrome de Burnout em Agentes comunitários de saúde e estratégias de enfrentamento. Saúde e Sociedade. 2009 ; 18( 3): 467-478.
    • Vancouver

      Telles SH, Carvalho AMP. Síndrome de Burnout em Agentes comunitários de saúde e estratégias de enfrentamento. Saúde e Sociedade. 2009 ; 18( 3): 467-478.

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