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Índice de qualidade laboratorial (IQL): uma proposta para laboratórios de controle ambiental (2009)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: SANTOS, CARLOS ROBERTO DOS - FSP
  • USP Schools: FSP
  • Sigla do Departamento: HSA
  • Subjects: ÍNDICES (ELABORAÇÃO;TESTES); LABORATÓRIOS (QUALIDADE;ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO); GARANTIA DA QUALIDADE; INDICADORES DE QUALIDADE (PESQUISA)
  • Language: Português
  • Abstract: A abordagem sobre a elaboração de índices representativos da qualidade constitui recurso cada vez mais utilizado para o monitoramento ou comparação de uma ou mais situações, permitindo expressar de forma simplificada as condições avaliadas. Na área de meio ambiente, os resultados fornecidos pelos laboratórios de controle ambiental assumem um importante papel, proporcionando situações de julgamento e decisão por parte de quem utiliza esses resultados, pois o mérito dessas decisões pode ser influenciado pela qualidade desses resultados. Para tanto, objetivou-se propor um índice de qualidade aplicável a laboratórios de controle ambiental, avaliando a sua representatividade, a realidade do laboratório com base no seu histórico de qualidade e aplicabilidade do índice no acompanhamento de condições gerais de desempenho. A pesquisa, de caráter exploratório, foi constituída a partir da seleção de dez especialistas em laboratórios de controle ambiental, representantes dos setores público, privado e academia, entrevistados nas sucessivas etapas de proposição do índice. A primeira etapa constituiu entrevista aos especialistas com uso da técnica de Brainstorming que culminou com a seleção de vinte parâmetros de consulta. Nas etapas seguintes, seguiram-se os preceitos da técnica DELPHI para extrair e refinar os julgamentos do grupo, bem como, selecionar os parâmetros finais de avaliação do IQL, critérios de pontuação e as três faixas de enquadramento dos laboratórios(inadequada, em fase de adequação ou adequada). Foram realizados experimentos de aplicação do IQL em seis laboratórios de controle ambiental, também representantes dos setores público, privado e da academia, a razão de duas unidades por setor, dentre os quais se encontravam laboratórios acreditados pelo INMETRO, conforme a norma ISO IEC 17.025. A experiência na prática laboratorial revelou que o IQL poderá ser ) utilizado como ferramenta de apoio a pré-qualificação de laboratórios ambientais prestadores de serviços. Além disso, a pesquisa demonstrou que a aplicação do IQL nos laboratórios experimentados pode ter funcionado como incentivo à percepção do laboratório com relação ao seu status de qualidade. Os resultados também evidenciaram que os laboratórios que possuem uma organização técnica e administrativa mais adequada dispõem de um programa formal de garantia da qualidade. O Índice de Qualidade Laboratorial IQL foi proposto na condição de uma ferramenta de apoio ao segmento de laboratórios de controle ambiental, a fim de ser realizada de forma simplificada e em períodos menores. Com a vigência da Resolução SMA número 37 no Estado de São Paulo, acredita-se que o IQL também possa contribuir no processo de avaliação destes laboratórios, especialmente quando não houver unidades acreditadas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - INMETRO, tendo em vista que a acreditação laboratorial tende a se tornar compulsória em diversas regiões
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 08.12.2009
  • Acesso online ao documento

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    Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    FSP11800023033Dr 955
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    • ABNT

      SANTOS, Carlos Roberto dos; PAGANINI, Wanderley da Silva. Índice de qualidade laboratorial (IQL): uma proposta para laboratórios de controle ambiental. 2009.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2009. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/6/6134/tde-12012010-165601/ >.
    • APA

      Santos, C. R. dos, & Paganini, W. da S. (2009). Índice de qualidade laboratorial (IQL): uma proposta para laboratórios de controle ambiental. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/6/6134/tde-12012010-165601/
    • NLM

      Santos CR dos, Paganini W da S. Índice de qualidade laboratorial (IQL): uma proposta para laboratórios de controle ambiental [Internet]. 2009 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/6/6134/tde-12012010-165601/
    • Vancouver

      Santos CR dos, Paganini W da S. Índice de qualidade laboratorial (IQL): uma proposta para laboratórios de controle ambiental [Internet]. 2009 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/6/6134/tde-12012010-165601/