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Estruturação de um Serviço de Fonoaudiologia Hospitalar (2010)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: MORAES, DANIELLE PEDRONI - FM
  • USP Schools: FM
  • Subjects: INDICADORES DE QUALIDADE; TRANSTORNOS DE DEGLUTIÇÃO; FONOAUDIOLOGIA; ASSISTÊNCIA À SAÚDE (AVALIAÇÃO)
  • Language: Português
  • Abstract: Introdução: Medir e melhorar a qualidade dos serviços de saúde é um importante e atual desafio. O uso de instrumentos de controle como painel de indicadores ou balanced scorecard (BSC) tem crescido no setor da saúde. Esta dissertação teve como objetivo a proposição de um painel de indicadores de desempenho para a gestão de um Serviço de Fonoaudiologia em Unidades de Internação (enfermaria, unidades de terapia semi-intensiva e intensiva). Método: Quatro fases foram estabelecidas para a elaboração do painel: identificação de processos a serem gerenciados; elaboração dos indicadores e padronização de obtenção dos dados; classificação e proposição de correlação dos indicadores; elaboração do painel de indicadores. Resultados: Foram propostos doze indicadores correlacionados em cadeia de causa e efeito: Índice de Avaliação da Deglutição; Índice de Atendimento por Paciente; Índice de Atendimento por Fonoaudiólogo; Índice de Pacientes Atendidos; Taxa de Gravidade; Taxa de Avaliação por Unidade de Internação Hospitalar; Índice de Demanda para Reabilitação da Deglutição; Tempo para Avaliação da Deglutição; Índice de Fonoaudiólogo por Leito; Tempo para Retirada da Via Alternativa de Alimentação; Tempo para o Retorno da Alimentação por Via Oral; Tempo para Decanulação. Conclusão: O painel de indicadores proposto favorece o gerenciamento da reabilitação da deglutição em ambiente hospitalar. A implementação deste instrumento permite a análise do desempenho do serviço ao longo do tempo, frente a inclusão de novos processos ou tecnologias e, a comparação a outros serviços julgados como referências no setor. O processo de medição de indicadores é essencial para o gerenciamento da qualidade. O gerenciamento por indicadores corrobora ainda para que a eficácia e eficiência dos programas de reabilitação da deglutição sejam evidenciadas
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 18.06.2010
  • Acesso online ao documento

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    Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    FM10700068335W4.DB8 SP.USP FM-1 M819es 2010
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    • ABNT

      MORAES, Danielle Pedroni; ANDRADE, Claudia Regina Furquim de. Estruturação de um Serviço de Fonoaudiologia Hospitalar. 2010.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2010. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5162/tde-20092010-095553/ >.
    • APA

      Moraes, D. P., & Andrade, C. R. F. de. (2010). Estruturação de um Serviço de Fonoaudiologia Hospitalar. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5162/tde-20092010-095553/
    • NLM

      Moraes DP, Andrade CRF de. Estruturação de um Serviço de Fonoaudiologia Hospitalar [Internet]. 2010 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5162/tde-20092010-095553/
    • Vancouver

      Moraes DP, Andrade CRF de. Estruturação de um Serviço de Fonoaudiologia Hospitalar [Internet]. 2010 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/5/5162/tde-20092010-095553/