TAM Linhas Aéreas no Twitter: canal de comunicação ou rede social? (2010)
- Autor:
- Autor USP: CORREA, CYNTHIA HARUMY WATANABE - EACH
- Unidade: EACH
- Subjects: TURISMO; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; TRANSPORTE AÉREO; TECNOLOGIA DA COMUNICAÇÃO; REDES SOCIAIS
- Language: Português
- Abstract: A pesquisa aborda a apropriação social das Tecnologias da Informação e Comunicação pelo setor de aviação brasileiro, mediante um estudo de caso das estratégias comunicacionais da TAM Linhas Aéreas no site da rede social Twitter. A TAM é uma empresa líder no mercado doméstico brasileiro e que aos poucos conquista seu espaço no Mercosul. Trata-se de uma investigação de caráter exploratório, baseada na Análise de Conteúdo das mensagens enviadas ao perfil da companhia no Twitter, com o objetivo de verificar se há de fato a consolidação de uma rede social entre a TAM e os seus seguidores. Foram analisadas todas as mensagens publicadas desde o dia 3 de julho de 2009, data da primeira postagem no perfil da empresa, até o dia 31 de janeiro de 2010. Entre os assuntos divulgados, prevaleciam os de caráter informativo e promocional. O estudo conclui que, no âmbito do Twitter, a TAM ainda não atingiu um grau elevado de interação social com os seus seguidores, predominando mensagens voltadas para ações de marketing promocional
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo
- ISSN: 1982-6125
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 4, n. 3, p. 85-108, dez. 2010
-
ABNT
CORRÊA, Cynthia Harumy Watanabe. TAM Linhas Aéreas no Twitter: canal de comunicação ou rede social?. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, v. 4, n. 3, p. 85-108, 2010Tradução . . Disponível em: http://www.revistas.univerciencia.org/turismo/index.php/rbtur/article/view/359/376. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Corrêa, C. H. W. (2010). TAM Linhas Aéreas no Twitter: canal de comunicação ou rede social? Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, 4( 3), 85-108. Recuperado de http://www.revistas.univerciencia.org/turismo/index.php/rbtur/article/view/359/376 -
NLM
Corrêa CHW. TAM Linhas Aéreas no Twitter: canal de comunicação ou rede social? [Internet]. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 2010 ; 4( 3): 85-108.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.revistas.univerciencia.org/turismo/index.php/rbtur/article/view/359/376 -
Vancouver
Corrêa CHW. TAM Linhas Aéreas no Twitter: canal de comunicação ou rede social? [Internet]. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo. 2010 ; 4( 3): 85-108.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: http://www.revistas.univerciencia.org/turismo/index.php/rbtur/article/view/359/376 - Tecnologias da informação e comunicação na promoção de empreendimentos locais nas comunidades tradicionais caiçaras de Ilhabela (SP)
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