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O peso das palavras, o choque dos ideais: uma análise crítica dos indicadores de sustentabilidade como critérios para a gestão da comunicação organizacional (2011)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: SILVA, EDUARDO AUGUSTO DA - ECA
  • USP Schools: ECA
  • Subjects: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; RESPONSABILIDADE SOCIAL; DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL; GESTÃO DA COMUNICAÇÃO
  • Language: Português
  • Abstract: Uma nova ordem mundial está exigindo posturas efetivamente diferenciadas das organizações, de todos' os setores e esferas, acompanhadas pela crescente vigilância da sociedade através de mecanismos de avaliação de suas atividades. No intuito de definir parâmetros éticos, foram e estão sendo desenvolvidos modelos de prestação de contas das atividades corporativas. Através deles, pretende-se que a sociedade e o mercado assumam o papel de auditores do processo e da transparência nos resultados sociais alcançados. Alguns desses mecanismos são os cada vez mais propagados Indicadores de Responsabilidade Social Corporativa e, mais recentemente, os Indicadores de Sustentabilidade, que parecem buscar responder mais adequadamente aos anseios de uma consciência social, muito assustada com o presente e o futuro do planeta. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar se as Políticas de Comunicação Organizacional podem se utilizar dos principais modelos e guias de avaliação das ações corporativas como critérios efetivos de certificação nos âmbitos da RSC e da Sustentabilidade, sem configurar em estratégias reducionistas de promoção da imagem institucional e mercadológica. O método de pesquisa utilizado neste trabalho foi o estudo de caso, as unidades de análise foram os modelos de avaliação de RSC e de Sustentabilidade de maior relevância no cenário brasileiro, sendo eles: GRI - Global Reporting Initiative, Guia Ethos e o ISE -índice de Sustentabilidade Empresarial da BM&FBOVESPA. As técnicas de coleta de dados deste estudo foram pesquisa bibliográfica e documentação e registros de arquivos. Através do Modelo de Comparabilidade desenvolvido para analisar os indicadores selecionados, o resultado foi que nenhum deles passou no teste, todos necessitam de ajustes para que se obtenha sua adequada funcionalidadeAssim, na determinação de Políticas de Comunicação Organizacional deve-se tomar o cuidado de envolver toda a organização no sentido de cumprir as prerrogativas dos modelos de avaliação de RSC e da Sustentabilidade, pois, além do alto custo que isso pode gerar, e dos esforços físicos, estruturais e pessoais, não significa a efetiva convergência para empresa socialmente responsável ou [equivocadamente] sustentável. Logo, corre-se o risco do reducionismo e do empobrecimento da Gestão da Comunicação Corporativa que dirija suas ações em função dos resultados dos indicadores ou índices de RSC ou de Sustentabilidade. Em função dos tipos e da diversidade de variáveis e temas que a Sustentabilidade envolve, parece perigoso utilizar os relatórios para definição do quantum, sintetizado num número adjetivo para um grupo seleto de organizações. As margens para a subjetividade e julgamentos de valores ficam perniciosamente abertas para vereditos de especialistas desavisados
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 23.03.2011
  • Acesso online ao documento

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    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    ECA20100046878t658.45 S586p e.2 (corrigida)
    How to cite
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    • ABNT

      SILVA, Eduardo Augusto da; YANAZE, Mitsuru Higuchi. O peso das palavras, o choque dos ideais: uma análise crítica dos indicadores de sustentabilidade como critérios para a gestão da comunicação organizacional. 2011.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-12122011-231250/pt-br.php >.
    • APA

      Silva, E. A. da, & Yanaze, M. H. (2011). O peso das palavras, o choque dos ideais: uma análise crítica dos indicadores de sustentabilidade como critérios para a gestão da comunicação organizacional. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-12122011-231250/pt-br.php
    • NLM

      Silva EA da, Yanaze MH. O peso das palavras, o choque dos ideais: uma análise crítica dos indicadores de sustentabilidade como critérios para a gestão da comunicação organizacional [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-12122011-231250/pt-br.php
    • Vancouver

      Silva EA da, Yanaze MH. O peso das palavras, o choque dos ideais: uma análise crítica dos indicadores de sustentabilidade como critérios para a gestão da comunicação organizacional [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-12122011-231250/pt-br.php

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