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Modelo para avaliação da qualidade de projetos de planos de continuidade de negócios aplicados a sistemas computacionais (2011)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: LUDESCHER, WAGNER - EP
  • USP Schools: EP
  • Sigla do Departamento: PCS
  • Subjects: COMPUTADORES (SISTEMAS); ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS (QUALIDADE;AVALIAÇÃO); MODELO DE NEGÓCIO
  • Language: Português
  • Abstract: Diante da constante necessidade de funcionamento ininterrupto dos sistemas computacionais, das mais diversas organizações, é imperativo que existam meios de continuidade dos negócios e recuperação de desastres implantados, testados e prontos para serem invocados. Diante disso, torna-se essencial a existência de uma maneira de avaliar se as informações, os procedimentos e o nível do conhecimento dos colaboradores da organização estão adequados para enfrentar uma ocorrência inesperada e devastadora no ambiente computacional da organização. A presente tese propõe um modelo hierárquico para se representar e avaliar a qualidade dos Projetos de Planos de Continuidade de Negócios (PPCN) aplicados a sistemas computacionais. Este modelo apresenta o mapeamento das principais características que esses planos devem possuir, de acordo com as principais normas relativas ao tema (BS 25999, ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002), as experiências de especialistas da área e dados reais dos usuários dos PCNs obtidos por meio da utilização de questionários. É proposto neste trabalho, também, o Índice de Qualidade (IQ) para os PPCNs que permite a comparação de um PPCN existente com um PPCN ideal, identificando-se os pontos fracos nele existentes e munindo a organização com informações para a busca de soluções que resultarão na melhoria do PPCN atual.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 26.05.2011
  • Acesso online ao documento

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    EPBC31200025331FT-2978 Ed.rev.
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    • ABNT

      LUDESCHER, Wagner; CUGNASCA, Paulo Sérgio. Modelo para avaliação da qualidade de projetos de planos de continuidade de negócios aplicados a sistemas computacionais. 2011.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-10082011-142221/pt-br.php >.
    • APA

      Ludescher, W., & Cugnasca, P. S. (2011). Modelo para avaliação da qualidade de projetos de planos de continuidade de negócios aplicados a sistemas computacionais. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-10082011-142221/pt-br.php
    • NLM

      Ludescher W, Cugnasca PS. Modelo para avaliação da qualidade de projetos de planos de continuidade de negócios aplicados a sistemas computacionais [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-10082011-142221/pt-br.php
    • Vancouver

      Ludescher W, Cugnasca PS. Modelo para avaliação da qualidade de projetos de planos de continuidade de negócios aplicados a sistemas computacionais [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-10082011-142221/pt-br.php

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