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Proposta para previsão de evasão baseada em padrões de acesso de usuários em jogos online (2011)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: CASTRO, EMILIANO GONÇALVES DE - EP
  • USP Schools: EP
  • Sigla do Departamento: PMR
  • Subjects: JOGOS ELETRÔNICOS; ANÁLISE DE ONDALETAS
  • Language: Português
  • Abstract: O mercado de jogos eletrônicos online tem crescido em ritmo acelerado nos últimos anos, particularmente a partir do surgimento do modelo de negócio baseado em serviços. Como conseqüência, as publicadoras destes jogos passaram a compartilhar problemas comuns na área de serviços, como a erosão do lucro causada pela evasão de usuários. Modelos preditivos têm sido utilizados no combate à evasão em mercados como os de telefonia móvel e de cartões de crédito, setores que detêm um grande volume de informações demográficas e econômicas a respeito dos seus consumidores. Já os publicadores de jogos muitas vezes só possuem o endereço eletrônico dos jogadores. O objetivo deste trabalho é propor um modelo de previsão de evasão com base exclusivamente nos padrões de acesso de usuários em jogos online, onde estes registros temporais são submetidos a um conjunto de operadores que analisam os dados no domínio do plano tempo-frequência, utilizando a Transformada Discreta de Wavelet. Com os resultados deste processamento são construídos classificadores probabilísticos baseados no algoritmo k-Nearest Neighbors. Testados com dados reais de acessos de usuários ao longo de alguns meses em um jogo online, os classificadores foram avaliados com o uso de curvas ROC (Receiver Operating Characteristic) e de elevação. A abordagem proposta nesta tese, baseada na análise no domínio do plano tempo-frequência, apresentou resultados satisfatórios. Não apenas superiores se comparados com as abordagens no domínio do tempo ou da freqüência, mas também comparáveis aos desempenhos encontrados por modelos com centenas de variáveis preditivas utilizados em outros mercados.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 24.05.2011
  • Acesso online ao documento

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    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    EPBC31200033577FT-2985 Ed.rev.
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    • ABNT

      CASTRO, Emiliano Gonçalves de; TSUZUKI, Marcos de Sales Guerra. Proposta para previsão de evasão baseada em padrões de acesso de usuários em jogos online. 2011.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2011. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3152/tde-11082011-125123/pt-br.php >.
    • APA

      Castro, E. G. de, & Tsuzuki, M. de S. G. (2011). Proposta para previsão de evasão baseada em padrões de acesso de usuários em jogos online. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3152/tde-11082011-125123/pt-br.php
    • NLM

      Castro EG de, Tsuzuki M de SG. Proposta para previsão de evasão baseada em padrões de acesso de usuários em jogos online [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3152/tde-11082011-125123/pt-br.php
    • Vancouver

      Castro EG de, Tsuzuki M de SG. Proposta para previsão de evasão baseada em padrões de acesso de usuários em jogos online [Internet]. 2011 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3152/tde-11082011-125123/pt-br.php

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