A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor (2011)
- Authors:
- Autor USP: MIYAKE, DARIO IKUO - EP
- Unidade: EP
- DOI: 10.22456/1983-8026.8290
- Subjects: ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS; SERVIÇOS (PROCESSOS;DESEMPENHO;OPERAÇÃO); SERVIÇO AO CLIENTE; VALOR (ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Imprenta:
- Publisher place: Porto Alegre
- Date published: 2011
- Source:
- Título do periódico: Produto & Produção
- ISSN: 1516-3660
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 12, n. 1, p. 91-120, fev. 2011
- Este periódico é de acesso aberto
- Este artigo é de acesso aberto
- URL de acesso aberto
- Cor do Acesso Aberto: gold
-
ABNT
TORRES JÚNIOR, Noel e MIYAKE, Dario. A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor. Produto & Produção, v. fe 2011, n. 1, p. 91-120, 2011Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.22456/1983-8026.8290. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Torres Júnior, N., & Miyake, D. (2011). A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor. Produto & Produção, fe 2011( 1), 91-120. doi:10.22456/1983-8026.8290 -
NLM
Torres Júnior N, Miyake D. A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor [Internet]. Produto & Produção. 2011 ; fe 2011( 1): 91-120.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.22456/1983-8026.8290 -
Vancouver
Torres Júnior N, Miyake D. A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor [Internet]. Produto & Produção. 2011 ; fe 2011( 1): 91-120.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.22456/1983-8026.8290 - Softwares de simulação de eventos discretos: uma análise evolutiva
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Informações sobre o DOI: 10.22456/1983-8026.8290 (Fonte: oaDOI API)
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