Artigo de periodico

Extensão de marcas corporativas de serviços: o efeito da similaridade percebida da extensão e da qualidade percebida da marca (2011)

• Authors:
  • Hernandez, Jose Mauro da Costa
  • Menck, Tassia de Moraes
  • Lopez, Diego Martins G.
  • Mocellin, Luiz Fernando T.
• Autor USP: HERNANDEZ, JOSE MAURO DA COSTA - EACH
• Unidade: EACH
• DOI: 10.1590/S1415-65552011000400002
• Assunto: MARCAS DE SERVIÇO (AVALIAÇÃO)
• Language: Português
• Abstract: O principal objetivo deste estudo é avaliar o efeito da qualidade percebida da marca-mãe e da similaridade percebida sobre as avaliações de extensões de marcas corporativas de serviços. Adicionalmente, também se deseja verificar se a elaboração das características da extensão contribuem para a sua avaliação. As hipóteses foram testadas por meio de três experimentos que envolveram no total 1.131 respondentes. No Estudo 1 foram utilizadas marcas fictícias como estímulo e verificou-se que a qualidade da marca-mãe teve efeito mais importante que a similaridade percebida sobre as avaliações de uma extensão de marca de serviços. No Estudo 2, utilizando como estímulos marcas reais, os mesmos resultados do Estudo 1 foram obtidos. No Estudo 3 verificou-se que a elaboração das características da extensão contribuiu positivamente apenas para uma das extensões propostas para a marca-mãe de alta qualidade, mas não teve nenhum efeito para as extensões propostas para a marca-mãe de baixa qualidade. Tomados em conjunto, os resultados sugerem que a qualidade percebida da marca-mãe tem papel fundamental na avaliação de extensões de marcas corporativas de serviços. O estudo contribui ainda com diversas hipóteses para estudos futuros e implicações gerenciais para gerentes de marcas corporativas de serviços
• Imprenta:
  • Publisher place: Curitiba
  • Date published: 2011
• Source:
  • Título do periódico: Revista de Administração Contemporânea - RAC
  • ISSN: 1982-7849
  • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 15, n. 4, p. 561-579, jul./ago. 2011

Informações sobre o DOI: 10.1590/S1415-65552011000400002 (Fonte: oaDOI API)
• Este periódico é de acesso aberto
• Este artigo é de acesso aberto
• URL de acesso aberto
• Cor do Acesso Aberto: gold
• Licença: cc-by

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How to cite

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• ABNT

  HERNANDEZ, Jose Mauro da Costa et al. Extensão de marcas corporativas de serviços: o efeito da similaridade percebida da extensão e da qualidade percebida da marca. Revista de Administração Contemporânea - RAC, v. 15, n. 4, p. 561-579, 2011Tradução . . Disponível em: https://doi.org/10.1590/S1415-65552011000400002. Acesso em: 19 abr. 2024.

• APA

  Hernandez, J. M. da C., Menck, T. de M., Lopez, D. M. G., & Mocellin, L. F. T. (2011). Extensão de marcas corporativas de serviços: o efeito da similaridade percebida da extensão e da qualidade percebida da marca. Revista de Administração Contemporânea - RAC, 15( 4), 561-579. doi:10.1590/S1415-65552011000400002

• NLM

  Hernandez JM da C, Menck T de M, Lopez DMG, Mocellin LFT. Extensão de marcas corporativas de serviços: o efeito da similaridade percebida da extensão e da qualidade percebida da marca [Internet]. Revista de Administração Contemporânea - RAC. 2011 ; 15( 4): 561-579.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S1415-65552011000400002

• Vancouver

  Hernandez JM da C, Menck T de M, Lopez DMG, Mocellin LFT. Extensão de marcas corporativas de serviços: o efeito da similaridade percebida da extensão e da qualidade percebida da marca [Internet]. Revista de Administração Contemporânea - RAC. 2011 ; 15( 4): 561-579.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://doi.org/10.1590/S1415-65552011000400002

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