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Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care (2012)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: ZANETTI, MARIA LUCIA - EERP ; CARVALHO, EMILIA CAMPOS DE - EERP ; TEIXEIRA, CARLA REGINA DE SOUZA - EERP
  • USP Schools: EERP; EERP; EERP
  • DOI: 10.1590/s0104-11692012000400008
  • Subjects: COMUNICAÇÃO EM SAÚDE; DIABETES MELLITUS; ESTUDOS TRANSVERSAIS
  • Language: Inglês
  • Abstract: Objetivou-se, por este estudo transversal, analisar as técnicas de comunicação terapêutica entre profissionais e pacientes na atenção em diabetes mellitus. Os dados foram coletados em uma instituição pública de um município no interior do Ceará, Brasil, em 2010, por meio de equipamentos de vídeo e observação direta. Os resultados mostraram que as técnicas do grupo de expressão mais utilizadas foram: fazer perguntas, verbalizar interesse e usar frases descritivas. Quanto às do grupo de clarificação, sobressaiu solicitar ao paciente que precise o agente da ação. Em relação às de validação, apenas foi utilizada a técnica de sumarizar o conteúdo da interação. Conclui-se que, apesar do emprego de técnicas comunicacionais pelos profissionais, ainda é preocupante a lacuna referente à habilidade em comunicação, a qual deve ser aliada à competência técnica, para assim propiciar o cuidado qualificado às pessoas com diabetes mellitusEste estudio transversal tuvo como objetivo analizar las técnicas de comunicación terapéutica entre profesionales y pacientes en la atención en diabetes mellitus. Los datos se recogieron en una institución pública de Ceará-Brasil, en 2010, con equipos de video y observación directa. Los resultados mostraron que las técnicas del grupo de expresión más utilizadas fueron: hacer preguntas, expresar interés y usar frases descriptivas. Con relación a las del grupo de clarificación sobresalió solicitar al paciente que necesite el agente de la acción. Con relación a las de validación, apenas se utilizó las de organizar el contenido de la interacción. Se concluye que a pesar del uso de técnicas de comunicación por los profesionales, aun es preocupante la laguna con relación a la habilidad en comunicación, que debe ser aliada a la capacidad técnica, para así propiciar el cuidado calificado a las personas con diabetes mellitus
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    Informações sobre o DOI: 10.1590/s0104-11692012000400008 (Fonte: oaDOI API)
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    • Este artigo é de acesso aberto
    • URL de acesso aberto
    • Cor do Acesso Aberto: gold
    • Licença: cc-by-nc
    Informações sobre o Citescore
  • Título: Revista Latino-Americano de Enfermagem

    ISSN: 0104-1169

    Citescore - 2017: 0.88

    SJR - 2017: 0.339

    SNIP - 2017: 0.697


  • Exemplares físicos disponíveis nas Bibliotecas da USP
    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    EERP2306790pcd R 290 p.685-692 2306790 Estantes Deslizantes
    How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      DAMASCENO, Marta Maria Coelho; ZANETTI, Maria Lucia; CARVALHO, Emília Campos de; et al. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care. Revista Latino-Americana de Enfermagem, Ribeirão Preto, v. 20, n. 4, p. 685-692, 2012. Disponível em: < http://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008 > DOI: 10.1590/s0104-11692012000400008.
    • APA

      Damasceno, M. M. C., Zanetti, M. L., Carvalho, E. C. de, Teixeira, C. R. de S., Araújo, M. F. M. de, & Alencar, A. M. P. G. (2012). Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 20( 4), 685-692. doi:10.1590/s0104-11692012000400008
    • NLM

      Damasceno MMC, Zanetti ML, Carvalho EC de, Teixeira CR de S, Araújo MFM de, Alencar AMPG. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2012 ; 20( 4): 685-692.Available from: http://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008
    • Vancouver

      Damasceno MMC, Zanetti ML, Carvalho EC de, Teixeira CR de S, Araújo MFM de, Alencar AMPG. Therapeutic communication between health workers and patients concerning diabetes mellitus care [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2012 ; 20( 4): 685-692.Available from: http://dx.doi.org/10.1590/S0104-11692012000400008

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