A percepção de médicos e enfermeiros da Atenção Básica sobre a humanização nos serviços de saúde (2012)
- Authors:
- Autor USP: SEOANE, ANTONIO FERREIRA - FSP
- Unidade: FSP
- Sigla do Departamento: HSP
- DOI: 10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201
- Subjects: ASSISTÊNCIA MÉDICA (QUALIDADE;PERCEPÇÃO); AMBULATÓRIO HOSPITALAR; BIOÉTICA; HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA (POLÍTICA); ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE; SAÚDE DA FAMÍLIA (SERVIÇOS); PARTICIPAÇÃO COMUNITÁRIA; CONHECIMENTOS, ATITUDES E PRÁTICA; ATENÇÃO À SAÚDE; SERVIÇOS DE SAÚDE (RECURSOS HUMANOS); ESTUDOS TRANSVERSAIS
- Keywords: Assistência Médica Ambulatorial (AMA)
- Language: Português
- Abstract: O conceito de humanização é muito amplo e abrange um conjunto de conhecimentos, práticas, atitudes e relações. Envolve a efetiva participação de profissionais, gestores, usuários e movimentos sociais para que as experiências compartilhadas possam proporcionar melhorias na qualidade do atendimento na área da saúde. O objetivo foi analisar, à luz da bioética e políticas de humanização, a percepção de médicos e enfermeiros sobre humanização nos serviços de saúde. Optamos pela pesquisa qualitativa, de corte transversal, realizada mediante entrevistas com questões abertas, iniciada após prévia aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa. O critério de representatividade da amostra para o encerramento da coleta de dados foi o da saturação do discurso. A interpretação do material coletado seguiu os preceitos da análise de conteúdo. Os sujeitos foram médicos e enfermeiros de unidades com Estratégia Saúde da Família (ESF) e Assistência Médica Ambulatorial (AMA) da região da Capela do Socorro, município de São Paulo. De acordo com os resultados encontrados, os entrevistados apreendem a humanização em aspectos comuns como integralidade, direito dos usuários, dificuldades nas relações, valorização profissional e ambiência. Demonstram, porém, que essa percepção sofre influência quando considerado o serviço onde prestam atendimento, surgindo então novas categorias particulares a cada serviço.Alteridade, trabalho em equipe, acesso ininterrupto, avaliação de risco e respeito à autonomia na AMA e prevenção e promoção à saúde, cuidado, vínculo e respeito à privacidade na ESF. Concluímos que a percepção sobre humanização dos profissionais tem distintos sentidos e significados variados. Situações comuns e particulares a cada tipo de serviço são vividas no cotidiano, influenciando a percepção sobre humanização. Essas ocorrências podem afetar a preservação dos direitos de usuários e profissionais, tornando-se fundamental a efetiva participação de todos para a consolidação de políticas públicas que busquem melhorias na área da saúde e amplo respeito aos direitos.
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- Data da defesa: 29.10.2012
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- Cor do Acesso Aberto: gold
- Licença: cc-by-nc-sa
-
ABNT
SEOANE, Antonio Ferreira. A percepção de médicos e enfermeiros da Atenção Básica sobre a humanização nos serviços de saúde. 2012. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: https://doi.org/10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201. Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Seoane, A. F. (2012). A percepção de médicos e enfermeiros da Atenção Básica sobre a humanização nos serviços de saúde (Tese (Doutorado). Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://doi.org/10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201 -
NLM
Seoane AF. A percepção de médicos e enfermeiros da Atenção Básica sobre a humanização nos serviços de saúde [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201 -
Vancouver
Seoane AF. A percepção de médicos e enfermeiros da Atenção Básica sobre a humanização nos serviços de saúde [Internet]. 2012 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: https://doi.org/10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201
Informações sobre o DOI: 10.11606/T.6.2012.tde-06112012-103201 (Fonte: oaDOI API)
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