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Criação de valor estratégico a partir de digital analytics (2012)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: OLIVEIRA, CLAUDIO LUIS CRUZ DE - EP
  • USP Schools: EP
  • Sigla do Departamento: PRO
  • Subjects: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; INTERNET
  • Language: Português
  • Abstract: A Internet mudou a competição entre as empresas, alterou produtos, cadeias de valor e até mesmo os mercados. Sua democratização aumenta o poder dos consumidores; esta mudança pode ser uma ameaça para as corporações. No entanto, o conhecimento emergente derivado de Digital Analytics gera uma série de benefícios como a personalização de serviços, o impulso à inovação e a promoção de um diálogo com o consumidor em tempo real. O conceito de Digital Analytics inclui o monitoramento, a coleta, a análise e a elaboração de relatórios de dados digitais com a finalidade de entendimento e otimização da performance dos negócios. Esse estudo objetiva entender como as empresas brasileiras implementam Digital Analytics para atingir seus objetivos de negócios e, por consequência, suportar uma vantagem competitiva. Uma survey exploratória e múltiplos estudos de caso compõem a pesquisa de campo dessa tese.
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 20.12.2012
  • Acesso online ao documento

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    EPBC31200026719FT-3191 Ed.rev.
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    • ABNT

      OLIVEIRA, Cláudio Luís Cruz de; LAURINDO, Fernando José Barbin. Criação de valor estratégico a partir de digital analytics. 2012.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-27032015-152127/pt-br.php >.
    • APA

      Oliveira, C. L. C. de, & Laurindo, F. J. B. (2012). Criação de valor estratégico a partir de digital analytics. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-27032015-152127/pt-br.php
    • NLM

      Oliveira CLC de, Laurindo FJB. Criação de valor estratégico a partir de digital analytics [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-27032015-152127/pt-br.php
    • Vancouver

      Oliveira CLC de, Laurindo FJB. Criação de valor estratégico a partir de digital analytics [Internet]. 2012 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-27032015-152127/pt-br.php

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