Estudo das características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias segundo a regulamentação brasileira (2012)
- Authors:
- Autor USP: MACHADO FILHO, CLÁUDIO ANTONIO PINHEIRO - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: OUVIDORIA; GOVERNANÇA CORPORATIVA; RESPONSABILIDADE SOCIAL; BANCOS
- Language: Português
- Imprenta:
- ISBN: 9786124636707
- Source:
- Título do periódico: Educación gerencial rompiendo fronteras
- Conference titles: Asamblea Anual del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración - CLADEA
-
ABNT
ALVES, Carlos André de Melo e MACHADO FILHO, Cláudio Pinheiro. Estudo das características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias segundo a regulamentação brasileira. 2012, Anais.. Lima: CLADEA, 2012. Disponível em: http://cladea.org/proceedings2012/visor/view/resumen.php?id=1&id0=17&id1=2. Acesso em: 23 abr. 2024. -
APA
Alves, C. A. de M., & Machado Filho, C. P. (2012). Estudo das características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias segundo a regulamentação brasileira. In Educación gerencial rompiendo fronteras. Lima: CLADEA. Recuperado de http://cladea.org/proceedings2012/visor/view/resumen.php?id=1&id0=17&id1=2 -
NLM
Alves CA de M, Machado Filho CP. Estudo das características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias segundo a regulamentação brasileira [Internet]. Educación gerencial rompiendo fronteras. 2012 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://cladea.org/proceedings2012/visor/view/resumen.php?id=1&id0=17&id1=2 -
Vancouver
Alves CA de M, Machado Filho CP. Estudo das características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias segundo a regulamentação brasileira [Internet]. Educación gerencial rompiendo fronteras. 2012 ;[citado 2024 abr. 23 ] Available from: http://cladea.org/proceedings2012/visor/view/resumen.php?id=1&id0=17&id1=2 - A dificuldade da métrica. [Depoimento]
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