A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da diretoria de turismo de Guarulhos/SP (2012)
- Authors:
- USP affiliated authors: COSTA, BENNY KRAMER - ECA ; BOAVENTURA, JOÃO MAURICIO GAMA - FEA
- Unidades: ECA; FEA
- Subjects: STAKEHOLDER; ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA; ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA; TURISMO
- Language: Português
- Abstract: Esta pesquisa teve como objetivo analisar ascaracterísticas e ações estratégicas dos stakeholdersdo turismo de Guarulhos/SP sob a óptica do órgãopúblico municipal de turismo. Quanto à metodologia,esta se caracteriza pela aplicação de uma pesquisaexploratória, eminentemente qualitativa, do tipoestudo de caso único do município de Guarulhos/SP. Foram analisadas e verificadas as ações voltadasao turismo frente às políticas nacionais e estaduaisde fomento ao setor no que se refere aos gruposde stakeholders, bem como as características dosgrupos de stakeholders mais atuantes no municípioinvestigado. Esses aspectos foram analisados pelaótica do órgão de gestão público do turismo local.Assim, o trabalho buscou entender e encontrar umasistemática que congregue as práticas ocorridasna organização investigada no que se referemàs suas relações com os stakeholders. Conclui-secom o método empregado que foi possível umaboa compreensão sobre os stakeholders locais eregionais, sua forma de atuação, de como integráloscom a administração e, principalmente, naarticulação dos mesmos tanto em âmbito regionalquanto municipal, a partir do conhecimento dosentrevistados. Entretanto, isso se deu por mérito doconhecimento dos entrevistados, não se podendoafirmar que a estrutura da Secretaria estudada, bemcomo seus sistemas e processos, também sejamdetentores desse tipo de conhecimento
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: RGO : revista gestão organizacional
- ISSN: 1806-6720
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 5, n. 1, p. 28-41, 2012
-
ABNT
COSTA, Benny Kramer et al. A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da diretoria de turismo de Guarulhos/SP. RGO : revista gestão organizacional, v. 5, n. 1, p. 28-41, 2012Tradução . . Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002343250.pdf. Acesso em: 24 abr. 2024. -
APA
Costa, B. K., Vieira, S. F. A., Boaventura, J. M. G., & Moreno Añez, M. E. (2012). A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da diretoria de turismo de Guarulhos/SP. RGO : revista gestão organizacional, 5( 1), 28-41. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002343250.pdf -
NLM
Costa BK, Vieira SFA, Boaventura JMG, Moreno Añez ME. A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da diretoria de turismo de Guarulhos/SP [Internet]. RGO : revista gestão organizacional. 2012 ; 5( 1): 28-41.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002343250.pdf -
Vancouver
Costa BK, Vieira SFA, Boaventura JMG, Moreno Añez ME. A influência dos stakeholders na estratégia de órgãos públicos: o caso da diretoria de turismo de Guarulhos/SP [Internet]. RGO : revista gestão organizacional. 2012 ; 5( 1): 28-41.[citado 2024 abr. 24 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002343250.pdf - Interação dos stakeholders em organizações do turismo: uma análise na diretoria de turismo em Guarulhos/SP
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