Co-criação de valor e perspectiva da lógica dominante: um estudo em uma empresa do setor aeronáutico (2013)
- Authors:
- Autor USP: COSTA, BENNY KRAMER - ECA
- Unidade: ECA
- Subjects: AERONÁUTICA (ADMINISTRAÇÃO); PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS (COMPETITIVIDADE); VALOR (ADMINISTRAÇÃO)
- Language: Português
- Abstract: As empresas vivem em um ambiente cada vez mais turbulento. A globalização, a redução no ciclo de vida de processos e produtos e a convergência tecnológica alteram a todo o momento as regras estabelecidas da competitividade, seja de países, segmentos industriais ou empresas. Os temas co-criação de valor e lógica dominante em serviço aparecem, neste novo ambiente, como uma das principais fontes de vantagem competitiva. Neste contexto, este artigo tem como objetivo geral verificar se os clientes contribuem ativamente na co-criação de valor das empresas do setor aeronáutico sob a ótica da lógica dominante em serviço. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa exploratória descritiva de abordagem qualitativa. Foi realizado um estudo de caso, utilizando como instrumento para coleta de dado a entrevista semi-estruturada individual em profundidade com os proprietários de uma pequena empresa de base tecnológica do setor aeronáutico. Com os resultados, observa-se que na pequena empresa analisada do setor aeronáutico o cliente é um ator importante na criação de valor. Assim, há evidências de um sistema baseado na co-criação de valor, pois a empresa assume que os clientes são parceiros ou co-produtores no desenvolvimento de novos serviços. E, que a co-criação de valor com clientes se tornou uma nova fonte de competência para a estratégia de negócio
- Imprenta:
- Source:
- Título do periódico: Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional
- ISSN: 1809-239X
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 9, n. 2, p. 262-279, 2013
-
ABNT
MORAES, Marcela Barbosa de e COSTA, Benny Kramer. Co-criação de valor e perspectiva da lógica dominante: um estudo em uma empresa do setor aeronáutico. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional, v. 9, n. 2, p. 262-279, 2013Tradução . . Disponível em: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002428764.pdf. Acesso em: 19 abr. 2024. -
APA
Moraes, M. B. de, & Costa, B. K. (2013). Co-criação de valor e perspectiva da lógica dominante: um estudo em uma empresa do setor aeronáutico. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional, 9( 2), 262-279. Recuperado de https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002428764.pdf -
NLM
Moraes MB de, Costa BK. Co-criação de valor e perspectiva da lógica dominante: um estudo em uma empresa do setor aeronáutico [Internet]. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional. 2013 ; 9( 2): 262-279.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002428764.pdf -
Vancouver
Moraes MB de, Costa BK. Co-criação de valor e perspectiva da lógica dominante: um estudo em uma empresa do setor aeronáutico [Internet]. Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional. 2013 ; 9( 2): 262-279.[citado 2024 abr. 19 ] Available from: https://www.eca.usp.br/acervo/producao-academica/002428764.pdf - Do planejamento estratégico para a gestão estratégica de negócios: a metodologia GEN
- Desenho e condução de processos estratégicos de mudança: intervenções de consultoria com o uso da metodologia whole scale
- Atuação e interação de stakeholders no planejamento turístico: Um estudo comparativo nos municípios de Santo André e São Bernardo do Campo / SP
- Mapeando os temas estratégia e governança corporativa: uma análise dos últimos 23 anos de estudo nos periódicos internacionais da área de administração
- Produção científica sobre os temas governança corporativa e stakeholders em periódicos internacionais
- Dinâmica da cocriação de valor na prestação de serviços em academias de ginástica
- Stakeholder theory e turismo: uma análise metodológica das publicações científicas no cenário brasileiro, 2000-2012
- Precificação de eventos esportivos: elasticidade, qualidade e envolvimento no Caso Mogi das Cruzes Basquete
- Cocriação de valor e diálogo entre stakeholders: estudo de caso em empresa de tecnologia para o turismo
- Habilidades do gerente de projetos e distanciamento psicológico
How to cite
A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas
