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Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista (2014)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: CARVALHO, MARLY MONTEIRO DE - EP
  • USP Schools: EP
  • DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015
  • Subjects: AVALIAÇÃO DE PROJETOS (CLASSIFICAÇÃO;FATORES); VAREJO; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
  • Language: Português
  • Abstract: O objetivo deste trabalho é compreender a relação entre os fatores críticos de sucesso em gestão de projetos e o resultado dos projetos, a partir de uma perspectiva contingencial, contemplando os diferentes tipos de projetos. A pesquisa de campo desenvolvida em uma empresa do setor de varejo foi feita em duas fases: análise documental e entrevistas para diagnóstico da situação de gerenciamento de projetos na empresa e pesquisa do tipo survey com questionário fechado aplicado aos principais envolvidos. Foram obtidos 43 questionários respondidos. Um dos resultados da pesquisa indica o impacto significativo da tipologia de projetos sobre o desempenho de determinados fatores críticos de sucesso, evidenciando a importância de se definir critérios objetivos de classificação de projetos. Foi possível ainda visualizar graficamente a relação entre o desempenho de cada dimensão de sucesso e os benefícios percebidos, a partir da adaptação do diagrama de Kano de satisfação de clientes usada anteriormente na síntese da literatura
  • Imprenta:
  • Source:
    • Título do periódico: Produção
    • ISSN: 0103-6513
    • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 24, n. 1, p. 132-143, jan./mar. 2014
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    Informações sobre o DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015 (Fonte: oaDOI API)
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    • Cor do Acesso Aberto: gold
    • Licença: cc-by-nc
    Informações sobre o Citescore
  • Título: Producao

    ISSN: 0103-6513

    Citescore - 2017: 0.38

    SJR - 2017: 0.2

    SNIP - 2017: 0.479


  • How to cite
    A citação é gerada automaticamente e pode não estar totalmente de acordo com as normas

    • ABNT

      MORIOKA, Sandra Naomi; CARVALHO, Marly Monteiro de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção, São Paulo, v. 24, n. ja/mar. 2014, p. 132-143, 2014. DOI: 10.1590/s0103-65132013005000015.
    • APA

      Morioka, S. N., & Carvalho, M. M. de. (2014). Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção, 24( ja/mar. 2014), 132-143. doi:10.1590/s0103-65132013005000015
    • NLM

      Morioka SN, Carvalho MM de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção. 2014 ; 24( ja/mar. 2014): 132-143.
    • Vancouver

      Morioka SN, Carvalho MM de. Análise de fatores críticos de sucesso de projetos: um estudo de caso no setor varejista. Produção. 2014 ; 24( ja/mar. 2014): 132-143.

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