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Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A (2014)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: DREYER, BIANCA MARDER - ECA
  • USP Schools: ECA
  • Sigla do Departamento: CCA
  • Subjects: RELAÇÕES PÚBLICAS; COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; COMUNICAÇÃO DIGITAL; PÚBLICO
  • Keywords: Digital Communication; Mídias Sociais; Organizational Communication; Public Relations; Publics; Social Media
  • Language: Português
  • Abstract: Esta dissertação de mestrado propõe uma reflexão sobre o posicionamento da atividade de relações públicas na gestão das estratégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada. Nosso objetivo é analisar a viabilidade da proposta de um modelo de comunicação integrada digital como elemento norteador das estratégias de comunicação nas empresas contemporâneas. Para isso, verificamos se a Nestlé Brasil S/A apresenta a variável interação em sua presença nas plataformas digitais e se existe algum modelo de comunicação integrada digital que norteia sua estratégia de comunicação. Para que esses objetivos fossem cumpridos, o método utilizado foi uma pesquisa do tipo qualitativa, com estratégia de estudo de caso e levantamento exploratório. Como técnica, fizemos uso da netnografia, da observação e de entrevistas em profundidade. Por fim, no que tange ao recorte teórico metodológico, esta pesquisa se concentrou nos estudos da cibercultura e dos new media studies. O referencial teórico pesquisado junto à observação nas oito plataformas digitais da empresa e o acesso à equipe de comunicação digital da organização conduziram aos resultados desta pesquisa e à resposta ao problema proposto. Concluiu-se que a empresa escolhida para este estudo apresenta a variável interação em sua presença nas plataformas de mídias sociais digitais, porém, não utiliza um modelo específico de comunicação na sua íntegra para atuar no ambiente digital
  • Imprenta:
  • Data da defesa: 31.10.2014
  • Acesso online ao documento

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    BibliotecaCód. de barrasNúm. de chamada
    ECA20100075336t659.2 D778r
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    • ABNT

      DREYER, Bianca Marder; CORREA, Elizabeth Nicolau Saad. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A. 2014.Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: < http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/ >.
    • APA

      Dreyer, B. M., & Correa, E. N. S. (2014). Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A. Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/
    • NLM

      Dreyer BM, Correa ENS. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A [Internet]. 2014 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/
    • Vancouver

      Dreyer BM, Correa ENS. Relações Públicas na gestão das estragégias de comunicação organizacional na sociedade digitalizada: um estudo de caso da Nestlé Brasil S/A [Internet]. 2014 ;Available from: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27152/tde-13112014-111159/

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