Estudo comparativo das formas de apropriação dos modelos da qualidade total e lean production nos serviços de saúde (2015)
- Authors:
- Autor USP: TORRES JUNIOR, ALVAIR SILVEIRA - FEA
- Unidade: FEA
- Subjects: QUALIDADE TOTAL; ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE; ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE SAÚDE; MANUFATURA ENXUTA
- Language: Português
- Abstract: Objetivo: como parte do processo de aplicação de modelos gerencias fundados na premissa da qualidade, muitas empresas adotaram e aderiram aos princípios de gestão da Qualidade Total (QT). As organizações da área de saúde seguiram o mesmo percurso com alguma defasagem de tempo em relação às organizações manufatureiras. A crescente competitividade entre as empresas de saúde corrobora a busca por soluções inovadoras capazes de reduzir custos, otimizar processos e planejar recursos. O objetivo deste estudo visa comparar a aplicação dos modelos da QT utilizados em processos de um serviço de saúde, os casos de Lean Healthcare da literatura e de uma outra instituição que já aplicou esse modelo. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva que foi conduzida através de estudo de caso. A pesquisa possibilitou identificar que o modelo lean foi mais apropriado sistemicamente pelas pessoas que trabalham e geram o fluxo. E apontou para alguns desafios potenciais na introdução e implementação de métodos de lean na saúde.
- Imprenta:
- Publisher place: Ribeirão Preto
- Date published: 2015
- Source:
- Título do periódico: Revista Latino-Americana de Enfermagem
- ISSN: 1518-8345
- Volume/Número/Paginação/Ano: v. 23, n. 5, p. 846-854, set./out. 2015
-
ABNT
EIRO, Natalia Yuri e TORRES JUNIOR, Alvair Silveira. Estudo comparativo das formas de apropriação dos modelos da qualidade total e lean production nos serviços de saúde. Revista Latino-Americana de Enfermagem, v. 23, n. 5, p. 846-854, 2015Tradução . . Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v23n5/0104-1169-rlae-23-05-00846.pdf. Acesso em: 18 abr. 2024. -
APA
Eiro, N. Y., & Torres Junior, A. S. (2015). Estudo comparativo das formas de apropriação dos modelos da qualidade total e lean production nos serviços de saúde. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 23( 5), 846-854. Recuperado de http://www.scielo.br/pdf/rlae/v23n5/0104-1169-rlae-23-05-00846.pdf -
NLM
Eiro NY, Torres Junior AS. Estudo comparativo das formas de apropriação dos modelos da qualidade total e lean production nos serviços de saúde [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2015 ; 23( 5): 846-854.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v23n5/0104-1169-rlae-23-05-00846.pdf -
Vancouver
Eiro NY, Torres Junior AS. Estudo comparativo das formas de apropriação dos modelos da qualidade total e lean production nos serviços de saúde [Internet]. Revista Latino-Americana de Enfermagem. 2015 ; 23( 5): 846-854.[citado 2024 abr. 18 ] Available from: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v23n5/0104-1169-rlae-23-05-00846.pdf - Decisões emergentes como fonte de inovações: um estudo de caso na área de operações
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