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Desenvolvimento e aplicação de instrumento administrativo para orientação das pesquisas em telefonoaudiologia (2016)

  • Authors:
  • USP affiliated authors: WEN, CHAO LUNG - FM ; BERRETIN, GIÉDRE - FOB
  • USP Schools: FM; FOB
  • DOI: 10.1590/1982-0216201618218815
  • Subjects: TELEMEDICINA; FONOAUDIOLOGIA; PLANEJAMENTO EM SAÚDE
  • Language: Português
  • Abstract: Objetivo: desenvolver e aplicar um instrumento para orientação das pesquisas em Telefonoaudiologia e identificar os pontos fortes e fracos destes projetos. Métodos: foi desenvolvido um questionário, abordando quatro competências distintas: administrativa, tecnológica, financeira e de sustentabilidade. Realizou-se a aplicação com 11 docentes que desenvolviam projetos na área de Telefonoaudiologia. Tais dados foram analisados por meio de estatística descritiva e aplicada a Matriz SWOT, que possibilitou identificar os pontos fortes e fracos, bem como o Diagrama de Ishikawa, para identificar os efeitos e causas. Resultados: foram aplicados os questionários e analisados 32 projetos em que os pontos fortes foram: a missão do projeto, a qualidade das informações, os canais de comunicação e os benefícios proporcionados aos usuários, tendo como principais causas a utilização de multimeios específicos, a educação continuada, a quantidade de informações disponibilizadas e o comprometimento do capital humano. Quanto aos pontos fracos, constatou-se a ausência de especialização da mão de obra em determinadas etapas do projeto, a falta de atualização de hardware e software, a exclusão digital de usuários e a obsolescência do projeto, sendo as principais causas concentradas na dificuldade de suporte técnico, profissionais para divulgação e treinamento, estratégias de marketing e a manutenção dos projetos desenvolvidos. Conclusão: foi desenvolvido e aplicado o questionário, sendo identificados os pontos fortes e pontos fracos, estando associados a especialização do capital humano. A maximização do tempo e a atualização dos recursos digitais foram identificados como insumos importantes para ampliar os benefícios dos projetos de Telessaúde, rumo à vantagem competitiva organizacional.
  • Imprenta:
  • Source:
    • Título do periódico: Revista CEFAC
    • ISSN: 1982-0216
    • Volume/Número/Paginação/Ano: v. 18, n. 2, p. 459-469, mar./abr. 2016
  • Acesso online ao documento

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    Título do periódico: Revista CEFAC

    ISSN: 1516-1846

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    • ABNT

      ZANFERRARI, Paulo Marcos; CORRÊA, Camila de Castro; WEN, Chao Lung; BERRETIN-FELIX, Giédre. Desenvolvimento e aplicação de instrumento administrativo para orientação das pesquisas em telefonoaudiologia. Revista CEFAC, São Paulo, v. 18, n. 2, p. 459-469, 2016. Disponível em: < http://dx.doi.org/10.1590/1982-0216201618218815 > DOI: 10.1590/1982-0216201618218815.
    • APA

      Zanferrari, P. M., Corrêa, C. de C., Wen, C. L., & Berretin-Felix, G. (2016). Desenvolvimento e aplicação de instrumento administrativo para orientação das pesquisas em telefonoaudiologia. Revista CEFAC, 18( 2), 459-469. doi:10.1590/1982-0216201618218815
    • NLM

      Zanferrari PM, Corrêa C de C, Wen CL, Berretin-Felix G. Desenvolvimento e aplicação de instrumento administrativo para orientação das pesquisas em telefonoaudiologia [Internet]. Revista CEFAC. 2016 ; 18( 2): 459-469.Available from: http://dx.doi.org/10.1590/1982-0216201618218815
    • Vancouver

      Zanferrari PM, Corrêa C de C, Wen CL, Berretin-Felix G. Desenvolvimento e aplicação de instrumento administrativo para orientação das pesquisas em telefonoaudiologia [Internet]. Revista CEFAC. 2016 ; 18( 2): 459-469.Available from: http://dx.doi.org/10.1590/1982-0216201618218815

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